2008年6月20日 美国芝加哥 -- eBay 和 PayPal 今天宣布对eBay.com网站上的买家和卖家实行更好的保护措施，将在今年的节日购物高潮之前付诸实施。用PayPal支付的买家在符合条件的交易中将首次获得任意商品购买价格100%的保护，赔付额度上不封顶。另外，所有美国的eBay卖家，在其接受用PayPal付款时，还将在符合条件的交易中获得更好的卖家保护。
eBay交易平台运营总裁 Lorrie Norrington指出：“我们将结合eBay和PayPal的力量，带给买家和卖家更多信心和信任。在 eBay 上使用PayPal付款的买家在大多数交易都将得到保护，赔付没有上限。任何接受用PayPal付款的卖家在大多数交易上也都将受到保护，并且还能向接受PayPal支付的190个国家和地区发货。”
Lorrie Norrington 是在第七届次eBay Live！ 社区大会上宣布这些用户保护措施的。目前，97% eBay.com上出售的商品都接受PayPal付款，并且美国超过90%的eBay活跃用户都拥有PayPal账户。“PayPal买家保护”为 eBay.com上符合条件的交易中未收到商品及明显与描述不一致的商品提供赔付。 从今年秋季开始，PayPal将取消赔付上限，让买家在使用PayPal为他们在eBay上购买的商品付款时更有信心。
PayPal卖家保护的改进让卖家因未授权付款或未收到的商品的索赔、信用卡退单和退货时得到赔付。根据改进的保护政策，现在卖家可向全世界接受PayPal的190个市场的买家发货，并且得到赔付。PayPal的卖家保护不收取任何额外费用，而且从今年下半年开始，PayPal还将取消每年赔付限额。
PayPal加强的买家和卖家的保护政策将于今年秋季生效。
PayPal 总裁Scott Thompson表示：“今天所宣布的保护措施为我们的用户提供了方便--不管一笔交易是50美元还是5万美元，我们都将提供保护。今年PayPal将庆祝成立10周年，因此我们非常乐意提供这些新的保护措施，让我们的用户在eBay上购物能够更有信心。”
为业绩卓越的eBay卖家提供额外激励和奖励
除了新的支付保护措施外，eBay还在eBay Live！上宣布针对业绩最好的超级大卖家推出的激励和奖励计划。
对于超级大卖家，eBay宣布推出一项折扣计划来奖励那些始终能够提供最佳用户体验的卖家，而衡量的标准是 eBay的“卖家详尽评价”(DSR)。DSR是一种得分卡，买家用它来对卖家进行评级，得分范围为 0-5 (5为最高)，共有4个关键评价指标。在全部4个指标上的DSR得分至少都达到4.9的超级大卖家将获得20%成交费的折扣。所谓成交费是指在eBay上出售商品eBay向卖家收取的佣金。16%符合条件的超级大卖家从7月份起即可享受这一折扣。
此外，在去年推出的折扣基础上，eBay还为超级大卖家推出了 UPS发货的更大折扣。以UPS地面运输方式发货，超级大卖家现在将享受额外的23%的折扣。
网友评论