7月12日消息，本周五发行的苹果新款3G版iPhone手机遭遇了激活问题，热心的iPhone粉丝经过漫长时间的排队，等将iPhone手机拿到手后，却又不得不很沮丧地离开，因为还不能马上使用自己翘首以盼的iPhone手机。
据国外媒体报道称，美国iPhone手机的独家运营商AT&T将激活问题归咎于该款手机与苹果的iTunes网络音乐和软件商店的同步问题，声称这一问题是由于太多的人同时试图访问iTunes引起的。
苹果没有对这一问题发表评论，似乎老版iPhone手机用户也受到了影响。
60岁的作家富兰克·贝查姆在店外等了四个小时才进入店内，在店内又等了一小时后，带着一部无法使用的iPhone手机悻悻地离开了，嘴里还嘟哝着：“真讨厌，根本就不象是苹果体验。”
AT&T的发言人迈克尔·科称，苹果正在设法解决这一问题，但他没有透露具体时间。他说：“全球对3G版iPhone手机的需求太强劲了，这意味着有许多人在同时登陆iTunes。”因此，AT&T建议用户回家后自己通过iTunes激活3G版iPhone手机。
在纽约SoHo苹果专卖店的一些顾客称，苹果员工曾告诉他们说问题出在AT&T的网络上。迈克尔·科称他并不认为AT&T有什么问题。
老版iPhone手机也受到了影响。
星期五早些时候，许多顾客高高兴兴地离开了苹果专卖店，因为他们只用了15分钟就激活了集音乐、视频、电话和上网功能于一体的3G版iPhone手机。现年31岁的用户约书亚·多伊奇说：“真是太棒了，比我的黑霉手机好多了。登陆一个网站只用几秒种……真是太棒了。这种体验真的不错。”
但到下午时，许多顾客就只有带着未被激活的手机回家了。
一些老版iPhone和iPod Touch的用户也说他们在下载升级软件时遇到了困难。一些人欣然接受了在重要产品发布期间可能会出现的意外，其他人则非常生气。
作者：刘彦青
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