2008年8月22日上午，著名的专业话筒和电子音响产品制造商，美国舒尔公司下属苏州舒尔贸易有限公司销售经理邓轶璐先生接受了由本站首席编辑 徐嘉（春卷）、音频频道主编 侯锋联合进行的视频专访。以下，是本次专访的问答记录：
舒尔的企业背景和发展状况
2008年8月22日上午，著名的专业话筒和电子音响产品制造商，美国舒尔公司下属苏州舒尔贸易有限公司销售经理邓轶璐先生接受了由本站首席编辑 徐嘉（春卷）、音频频道主编 侯锋联合进行的视频专访。以下，是本次专访的问答记录：
1、 感谢邓先生接受我们的专访，在开始今天的正式问答之前，您是否能先为我们PCHOME的读者介绍一下美国舒尔公司的背景、发展历程以及舒尔中国现在的运营状况？
邓轶璐：舒尔有限公司成立于1925年，被公认为世界领先的话筒和电子音响产品制造商。自创立八十多年来，舒尔设计和制造出各种各样的高品质专业和消费类音频产品，其卓越的品质、可靠的性能及价值，使舒尔产品享誉全球，备受业界推崇。哪里需要高品质的音频性能，舒尔产品就是首选。苏州舒尔贸易有限公司成立于2006年，其上海分公司主要管理中国大陆经销商，并提供销售，市场推广，客户服务和技术支持服务。
2、 目前舒尔在国内销售的产品主要分哪几大类，各自又在自己的产品领域处于怎样的地位，占据多少市场份额呢？
邓轶璐：按照需求领域来划分的话，分为民用和专业两大类。苏州舒尔贸易有限公司目前销售的产品主要是民用消费类产品，包括耳机和话筒。我们的耳机是属于高端的产品。
什么是舒尔产品的最大优势？
3、 对于广大PCHOME网友来说，我们可能更关注舒尔的个人音频产品。实际上本站也已经陆续对多款舒尔耳机产品进行了评测，您能否向我们介绍一下，您认为舒尔耳机产品相对于其他品牌耳机产品最大的优势或不同点是什么？
邓轶璐：我首先来谈舒尔的优势。我认为其中最重要的一点就是舒尔所表现出来的“专业的音质”。我们认为音质是耳机产品的“灵魂”，舒尔追求的是最大程度的真实还原声音。我们的耳机产品无不采用高级的专业发声单元，能够很明显的将音乐中的高、中、低频进行清晰的层次展现，即使是我们的民用产品也能达到接近顶级产品的音质。另外一个又是在于我们的人性化模块设计。舒尔是国内外最早在耳机产品中配备长短耳机线的公司，而且我们的入耳式耳塞产品包装内都带有适合不同耳型的大中小耳塞，这也是其他厂商产品中所少见的人性化设计。
在产品定位方面，我们坚持走中高端线路，层次比较高。我们的目标客户一是高端商务用户，而就是真正的音乐发烧友们。
4、 目前舒尔耳机产品的市场定位和针对人群是怎样的？我们注意到贵公司产品的市场价格都相对较高，那么在较短的未来是否会推出价格更加低廉的大众化产品呢？
邓轶璐：的确，目前我们的产品价格都比较高，在未来也有考虑推出更多适合消费人群的产品，让更多的人可以接触到好的音乐。
5、 您能否向我们透露一下，在奥运后的08年下半年-09年上半年，舒尔还会发布哪些新个人音频产品并投入市场？
邓轶璐：我们认为区别高端耳塞产品与中低端产品的价格线大约是500元人民币。所以舒尔在8月末最新上市的SE102，市场零售价低于500元。这是舒尔在国内第一款低于500元的耳机产品。
销售渠道与未来趋势
6、 目前在国内销售的舒尔产品是在哪里生产的？全都是在苏州工厂还是也有海外进口产品在销售？
邓轶璐：舒尔是全球化的制造商，在世界都有生产基地，并且是根据舒尔统一的标准全球采购。我们在苏州也有生产工厂。
7、
现在消费者想要购买舒尔的个人音频产品，主要通过哪些渠道呢？您能否透露一下目前舒尔在传统音响市场、IT卖场、3C卖场的销售是通过什么样的形式组织的，代理制还是厂商直供？
邓轶璐：舒尔的产品在电脑城的耳机专卖店可以买到。不过现在你去徐家汇的Best Buy也能看到我们的柜台。另外，最近刚刚在北京三里屯开张的第一家苹果专卖店及其授权店里也都可以找到舒尔产品的销售柜台。事实上在美国，很多苹果用户购买IPOD或者IPHONE后第一件事情就是换下原配耳塞而购买舒尔的产品。我相信随着苹果在国内的扩张步伐，我们很快会在上海苹果专卖店里同样看到舒尔的柜台了。
8、 您如何看待正在逐渐兴起的网络B2C销售形式？未来舒尔是否会考虑建立自己的网上商城或者与包括淘宝、京东、易迅等新兴网络商场合作建立在线销售体系？
邓轶璐：在我们美国总部，考虑到美国的网络现状和经济能力，所以建立了属于舒尔自己的网络销售。目前在国内，由于对大部分用户来说我们的产品定位还比较高，购买时候可能更希望看到实物，因此我们还是以电脑卖场、BESYBUY、苹果店等实体店方式销售舒尔产品。当然我们也会密切关注国内网络的发展，适时考虑在国内同样推出舒尔自己的在线销售服务。
来自网友提出的相关问题
9、 我们注意到舒尔作为特别赞助商加入了本站主办MAXELL冠名的惊音无敌校园原创音乐大赛。您能否谈一下舒尔是如何看待这种类型活动的宣传效果，以后是否会依然考虑赞助类似的大型活动呢？
邓轶璐：肯定会，随着中国经济的飞速发展，中国市场的重要性日益凸显。让中国的广大消费者体验优质音乐是我们不断追求的宗旨。年轻人，比如学生更乐于接受新鲜的时尚的事物和产品。我们很喜欢惊音无敌这个活动，它给这么多年轻人提供了一个展现自己个性和能力的很好舞台。在活动中，这么多年轻人都使用了舒尔的话筒产品，我希望他们通过这次使用在心目中留下对舒尔的好印象。在若干年后，等他们成为社会的主力，或许会回想起当年，对舒尔产品产生一种亲切感和归属感。
10、我们这里还有一些来自网友的提问。比如有网友问舒尔产品的保修时间有多长，如何鉴定自己购买的舒尔产品是正品呢？
邓轶璐：根据国家的相关规定，耳机耳塞产品作为消耗品一般是没有保修的。但舒尔公司依然为国内正品用户提供两年的有限保修服务。用户可以在规定时限内凭借有效的购买凭证到舒尔经销商或者舒尔公司享受产品保修服务。当然，在购买时候用户需要首先观察自己的产品包装是否完好没有被打开过，然后查看产品上是否有银色的防伪标签（可以刮开涂层，在线查询16位注册码），最后我们所有产品的机身或保修卡上都有一个序列号。该序列号实际是这个产品的身份证，我们可以由此查询到该产品的生产日期、生产地以及经销商信息。
11、网友还想询问，如何才能让舒尔产品发挥出最佳的音质呢？
邓轶璐：这个问题要分成两部分回答。首先，由于舒尔耳塞产品非常忠实的还原了声音的本来面貌，所以选择一个好的音源就显得非常重要。除了播放器本身的品质外，用户也要关注音乐文件的格式和压缩比，尽量选择好的音源来搭配舒尔产品。其次，我们提醒大家舒尔产品的正确佩戴与否也会导致音质发挥。舒尔的入耳式耳塞产品要求用户把线绕过耳朵后塞入耳道。这种独特的佩戴方式一来能够确保佩戴稳固不易脱落，二是便于耳塞更深入的塞入耳道隔绝外部杂音，从而获得更好的听音体验。
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