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还有41%的人表示，是因为缺少自动化恢复工具。尽管VMware最近推出了一款自动恢复工具，但是许多灾难恢复工作都是通过手工完成的。另外有39%的人表示，原因是因为现有的备份工具不合用。
惠普、IBM、CA和其他小型厂商如ManageIQ、Avocent、Apani等推出了许多管理虚拟和物理服务器的工具。象Hyperic那样的公司也将推出一些新工具。
然而，虚拟服务器管理工具并不象物理服务器管理工具那样复杂。而且，它们还属于相对较新的概念，用户们还没有足够的时间来熟悉它们。 例如，从物理服务器配置虚拟服务器或者相反的操作仍是一个大问题，相关的工具直到最近才在市场上出现。
赛门铁克NetBackup产品营销高级经理Eric Schou表示：“虚拟化会使备份和灾难恢复的某些方面变得更困难。 IT商店们仍在努力学习使用它。”
Schou说，从物理服务器任意配置虚拟服务器不一定能够工作，IT商店必须使用专为虚拟化调整过的解决方案。
失败的灾难恢复
从调查结果来看，IT专业人士对灾难恢复的熟悉程度还未达到应有的水平。灾难恢复测试的结果一团糟。
30%的人表示，他们未通过灾难恢复测试。虽然这与2007年50%的失败率相比已经有了一定的进步，但是仍令人触目惊心。
在未通过测试的人中，有35%的人是因为没有做应该做的工作。即许多人仍是手工完成灾难恢复工作。Lamorena说，企业必须开始考虑自动化。
另一个原因是那些人没有经常参加测试。那是因为在测试过程中，员工和顾客是分开的。 20%的人表示，他们的收入会因灾难恢复测试而减少，因此如果真的发生灾难，他们的客户就会蒙受损失。
最后，调查还发现负责灾难恢复的顶级高管在企业高管总数中所占比例下降了。Lamorena说：“去年，灾难恢复委员会的高管所占比例是55%，今年，这个比例下降到了33%。” 此处所说的高管指的是首席信息官、首席技术官和首席执行官。
Lamorena发现，负责灾难恢复的顶级高管所占比例下降的原因是因为那会导致更多的问题。他说：“这个比例下降得很多，我们一直在考虑其中的原因。 值得注意的是，企业们或许有些松懈，它们或许认为自己不会受到灾难的影响。”
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