售后服务
ESET NOD32 则采用了先进的启发式技术 (Advanced Heuristics Technology)和病毒库相结合的方法来查杀新旧病毒。启发式技术又综合了代码分析，虚拟机，基因码等技术，可以由病毒的行为特征来侦测病毒，因此可对未知木马病毒及其变种进行查杀，减少了对病毒特征数据库的依赖。因此 ESET NOD32 只需要用很小的病毒库既可查杀病毒的相关变种以及未知病毒，同时也大大减少了杀毒软件对系统资源的占用。
ESET NOD32的启发技术非常强大，但是病毒库的及时更新也很重要。只有在病毒库更新以及启发式技术的双重保护下，才能保障用户得到最全面和最安全的保护。正因为考虑到这一点，二版科技才花费大量人力物力增加服务器和带宽，就是为了让用户能够更快速的得到病毒库以及程序组件的更新。这一做法充分体现了我们“用户至上”的原则。
我们会进一步加大售后服务的力度 让你的使用过程更方便、更舒适
进入中国市场2年以来，ESET NOD32一直坚持以用户为中心，全心全意提供更好、更优质的服务。二版科技相继完成了用户俱乐部，官方网站的改版，在线销售平台的建设，开通了短信通知服务，各地技术支持中心也相继建立。这一切都是为了给用户提供更便捷的服务。此次新增服务器，是二版科技回报用户的另一项举措。今后二版科技将会继续加快本土化建设，为用户提供更好的服务体验。
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