近期，“有毒奶粉”一夜间触动国民对食品安全的警觉，而“三鹿危机公关处理建议”扫描件让百度陷入“有毒奶粉”是非之中，事件焦点于:有传闻三鹿试图以300万人民币的价格在百度上屏蔽负面新闻，在拷问奶粉厂商的良心的同时，我们也对身为国内最领先的搜索引擎公司产生公信力方面的质疑。
300万引出“百度新闻垄断”
拿到了一份处理此次危机的公关备忘录，其中的一个重要手段是买通百度公司:“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放……经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以将目前几大事业部早期负面删除。目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架协议，享受新闻公关保护政策。”
今天，“毒奶粉”有了最新进展，伊利等企业赫然在目，记者今天早上对百度与Google的结果进行对比，发现，Google比较公正的展示了伊利在“毒奶粉”中涉及的新闻报道，首屏出现12条，再看百度，出现的第一条赫然是关于某些财经的报道，显然，百度对于某些新闻过了一些减法，这与百度强调的“最好的中文搜索是有背离的”，百度到底有没有收伊利的“保护费”，只能拷问百度的“责任心”。
由于百度在搜索领域的优势地位，百度搜索占领的60％用户市场从百度得到新闻是经过人工筛选，而不是客观，公正的结果，这也使百度是否屏蔽三鹿事件的行为，在社会上形成极大的影响。
同时，由于百度对于互联网新闻有着近乎于“垄断”式的地位，无论是新浪、搜狐等门户网站，或是千龙等新闻网站，对事实真相进行详细的报道，但是迫于百度搜索的不公正，很多用户看到新闻结果还是不明真相，同时很多新闻网站受到到百度在新闻搜索领域中的制约，不得不向百度示好。有博客爆料说，近日通信产业网发了篇对百度不利的稿子就被百度方通知删除，并且以屏蔽来威胁，更不可思议的是通信产业网随后就被“黑”长达几个小时。
也正是因为上述这些原因，“三鹿买新闻”引发了百度“新闻垄断”。300万的质疑一经发表，百度在第一时间就做出了回应，官方表示拒绝三鹿的屏蔽负面新闻请求，后百度又迂回说洽谈过此事。对此，某公关行业从业人士表示:三鹿事件百度是否参与其中并没有确凿的证据，但通过百度可以进行负面新闻的处理，已经是业内尽人皆知的“人为左右搜索结果”。
百度关于“人为左右搜索结果”的做法在业内诟病已久，中搜对此就曾表示:“由于过分强调商业利益，百度在给用户提供搜索结果时，已经违背了最基本的客观初衷”。
业内人士表示，百度利用自身在中文搜索引擎上的优势地位，给某些大客户提供新闻屏蔽业务，任意减少甚至修改搜索结果和排序，这一商业操作，使得搜索内容客观、公正遭到业绩的极大质疑，百度的结果只取决于商家肯付出的价码。这种‘一切向钱看’的方式会让互联网用户很难找到真正需要的内容，甚至会促成一些商家的恶意欺诈。
有业内人士称:“三鹿300万买断百度”事件的真伪其实并不是最核心的问题，问题在于“人为干预搜索结果”，使得搜索偏离原来的公正、客观的行业规则，百度在未来还会发生类似的“信息安全”问题还是会再次发生。
第二页百度的垄断式发展
百度擅自利用自己的搜索优势，左右搜索结果，使得用户在蒙受愚弄的同时，对竞争敌手的刻意屏蔽、恶意打压也变得很容易，因为百度可以很轻松的做到“屏蔽”和“人为干预”。
在几天前多家网络企业针对百度发起的“屏蔽门”事件中，虽然背后的原因不外大家所知，但可能最集中的一条是百度一直垄断式的做法让很多同行感到愤怒。业内人士表示，百度依靠市场份额优势，进行人为干预搜索结果的做法，对市场的良性竞争起到了阻碍作用，这已经形成了一种垄断行为。
《反垄断法》明确界定了“垄断行为”，包括:经营者达成垄断；经营者滥用市场支配地位；具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者。从定义上讲，百度目前的行为多少已经游走于垄断的边缘。在几天前互联网实验室发布的《中国高科技领域反垄断调查报告》中，百度等企业位列其中。
目前，占有60％以上市场份额的百度，通过“人为干预搜索结果”的行为，对竞争对手进行挤压，绝大多数企业不得不选择交上一份“买路钱”。
曾有业内传闻新浪新闻、搜狐博客等都曾先后被百度屏蔽，虽然后来新浪等被解封，但有业内人士表示:多年来所有被百度通过各种方式屏蔽的网站，只有通过付费的方式才能实现解封。
包括当年轰动一时的天极网起诉百度案，最终也变成庭外和解。虽然天极网起诉百度索赔只有3万元，但据业内人士透露，最终庭外和解的结果是天极网被迫每年向百度“示好”。
“当年天极起诉百度时，相关法律并不健全，而庭外和解也造成了其他网站不敢站出来反抗。近期反垄断法的推出，会促使我们重新反思这个问题。”业内人士透露。
实际上，除了天极之外，还有很多中、小网站倍受百度的“荼毒”。就在05年7月，被逼无奈的365数码网一直诉状把百度告上法庭，原因是被被百度清除过站点，而且在清站前遭到了百度的威胁或恐吓。尽管这次诉讼365数码网失败了，但是支持365数码网的人却让我们震惊。为什么365数码网起诉百度能得到很多网友的支持，得到舆论广泛的传播呢？这只能从另一个侧面反应了百度作为一个上市企业，作为一个知名企业，其公信力和企业责任心遭到了大家的怀疑。到后来，甚至有人反对拿百度来谈SEO，他们觉得百度是想封谁就封谁，谈SEO是没有意义的。似乎百度胡乱封站，百度恶意封站，已经成为行业默认的共识了一样。
有业内人士表示，百度“人为干预搜索结果”的行为实际上是在依靠垄断来改变整体竞争环境，无论对于用户还是互联网其他从业者，都会形成比较大的伤害。这种做法争议已久，但由于目前的竞争态势，想改变现状并非易事。
今日，中搜就“百度人为干涉搜索结果行为不可取”发表了自己的观点，中搜表示，百度在行业竞争关系处理中，也经常通过屏蔽竞争对手的方式以遏制对手的发展。2008年4月，中搜推出开放式合作经营平台-“行业中国”，短短数月，已经有超过3000家行业网站诞生，但是，近半年来，中搜与众多合作伙伴共同经营的行业中国网站在百度搜索结果中时有时无，与Google／Yahoo的稳定收录、合理展示相比，百度过度人为干预搜索结果的做法让众多企业摸不着头脑，这种情况并非仅仅出现在中搜，众多网站，包括新闻网站都有过同样的经历。百度作为国内领先搜索服务商，应该有一个客观、公正的评价体系提供给所有的网络经营者。
为了维护整个互联网的公信力和健康发展，应该打破这种垄断的局面，包括百度在内的所有互联网从业企业，在看到如何实现自身利益的最大化，注重‘钱’途的同时，也要更多的看到消费者的利益和企业及全行业的发展前途。
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