今年的达沃斯世界经济论坛(2008新领军者年会)将于9月27日-28日在天津召开。在会议正式开幕前，参会的英国电信(BT)亚太区首席运营官Kevin Taylor接受了记者的采访，畅谈了对中国电信重组的看法，以及英国电信在亚太区的增长情况和未来的发展趋势。
对于中国电信运营商正在进行的重组，Kevin表示，当前世界电信业发展非常迅速，传统的“点对点”业务已经不能满足用户的需要。15年前，电信业是硬件为王，但目前已经转变为提供以应用为驱动力的解决方案，以满足客户不断增长的需求。
在此背景下，Kevin对中国运营商提出了四点建议。第一，重组一定要带来财务上的价值，即为运营商带来新的利润增长点。第二，要仔细思考可以为客户提供什么，当前最新的业务应该是在传统硬件的基础上加入全新的网络和优化的流程，因为客户的客户往往需要新的业务体验，运营商需要加快创新的步伐，譬如将ipod和黑莓服务结合起来。第三，在服务层面，客户的要求也不断提高，运营商应该着重满足客户的需求。第四，中国运营商应该提高市场的反应速度，缩短新业务的推出时间。
此外，Kevin还表示，中国运营商今后不应只着重于提供网络服务，还应该加大外包和托管的力度。“中国运营商也会经历英国电信当年经历的过程，但相信如今英国电信做到的，将来中国运营商也可以做到”，Kevin说，“中国运营商在北京奥运期间提供了优质的服务，证明了自身的发展潜力。”
他强调，英国电信可以与中国运营商交流重组的经验，例如提供虚拟化服务和建立数据中心，帮助中国运营商实现更平滑的过渡。“中国市场的地位正在不断提升，目前英国电信的中国地区客户已经达到400多个，英国电信希望今后加大与中国运营商的合作，提供更多的增值服务，同时也希望中国市场的开放力度不断加大，创造更多的市场机会。”
作者:王冀
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