WWW 与人际沟通和信息传递的关系。
三：多媒体的目的在于提供更好的人际沟通
三：多媒体的目的在于提供更好的人际沟通
从西方戏剧发展的历史来看，公元前五世纪时希腊人在酒神﹝Dionysus﹞的庆典中，一面看戏，一面狂欢。戏剧除了提供娱乐，让大众喧泄当时日常的情绪之外，也反应了当时社会的伦理、道德、政治和宗教观念。二千多年来，人类即使发明了电视甚至多媒体，对戏剧的基本要求依然不变，依然要喧泄情绪，依然希求自己之理想被别人认同。
荒谬大师卡缪﹝Albert Camus﹞曾经说过，世界上祇有两个地方最令他感到欣悦，那就是足球场与剧场。不过，他如果还活着且能活到二十一世纪，或许他会很满意的坐在电视机前欣赏以交互式多媒体方式呈现在他眼前的一场任他自己选择的足球比赛或是戏剧演出。因为他不需要像过去一样要亲自到足球场或是剧场，只要透过电视机萤幕上使人感到「临场感」的景像，就可以使其个人的情绪与现场活动密切互动而得到身心两方的欣悦。「临场感」是多媒体在帮助人们沟通时希望达成的要务之一。
人类在互通信息的同时也在交换彼此的情绪，如果没有好的沟通情绪，所谓话不投机半句多，双方可能说没有两句话就结束谈话了。因此若要利用多媒体的方式做有效的沟通，则必须让沟通双方有临场感，并引起彼此的「良好沟通情绪」。
由于「多媒体系统」以新传播科技结合文字、图像、声音、影像、动画和录像，很容易帮人们有效且迅速的交换文字、语言、面部表情、影像等重要沟通因素，因此能为人际间的沟通提供「临场感」和「良好沟通情绪」。 四：多媒体沟通方式的原则
生活在多媒体时代，人类无论运用那一种新媒体科技进行沟通，都必需透过计算机屏幕或是类似计算机屏幕的屏幕。人类的第一部计算机 - ENIAC，最初被发明时只是用来当计算器用的。它是一个庞然大物，一点趣味都没有。但是发展到现在，人类却必需透过它与外界沟通。到底是什么因素改变了它的作用呢？
回顾一九六二年，麻省理工学院有一群计算机专家思考如何使单调的计算机表现出一点视觉趣味。后来他们利用一台迷你计算机，再加一个阴极射线管﹝CRT displayer﹞设计了世界第一个计算机游戏，称之为「太空战争」﹝Spacewar﹞。这游戏在很短的时间就到处风行起来。
到底是什么原因使「太空战争」那么受人欢迎？经过分析，这群专家认为「动作」﹝action﹞是使「太空战争」受人欢迎的主要因素。因为玩计算机游戏的人必须从计算机屏幕上随时捕捉瞬息变化的信息，经「思考」判断之后立即对计算机做出反应的动作。「思考」和「动作」的两种行为在玩计算机游戏的过程中，要随时求取平衡。从那时候，电脑不再只是人类的一个计算工具，而是一个可以沟通的对象。人类跟计算机的关系，从此，由过去单向控制的关系变成交互式沟通的关系。
若是信息的传递只是单方向的，我们无法对我们所接收到的信息作任何响应。如此的沟通方式势必会引起听众的不耐烦和不悦。良好的沟通关系在于双方都能尽情表达彼此的想法，对于共同关心的主题做相互的了解。多媒体亦然，它需要良好的交谈关系，做双方向的资讯传递。
一个充满「动作」的交互式沟通行为必须是及时的。在这很短的、及时的时刻里，计算机屏幕上所呈现的画面必须是很容易理解的，甚至是赏心悦目的，如此才能够不断地激发人跟计算机地沟通情绪。
因此充满「动作」的交互式沟通方式，也就是现在我们讲的多媒体的沟通方式的原则是：
﹝一﹞能进行双向互动的沟通；
﹝二﹞能实时的沟通，有临场感；
﹝三﹞有容易理解的内容；
﹝四﹞有容易找寻的内容；
﹝五﹞有赏心悦目的视觉效果；
﹝六﹞以上综合表现能不断激发人跟计算机的沟通情绪。
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