根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示,2008年8月中国社区类服务用户总数达1.65亿人。其中休闲交友服务用户为7679万人,在社区类服务中排名第四,但其月度总访问次数和月度总浏览页面在社区服务中分别排在第一和第二,特别是月度浏览页面数达87.6亿页,领先第二位博客将近20亿页。但休闲交友服务在月度有效浏览时间方面的表现并不突出,仅以7379小时排在第四位,与博客、社区等服务有较大差距。
艾瑞咨询结合iUserTracker监测数据研究发现,休闲交友网站用户访问呈现用户访问次数和浏览页面数均较高,但有效浏览时间偏低的特性:
“引人”易:访问次数浏览页面高
休闲交友服务在人均访问次数和人均浏览页面两个指标的表现远远领先与其他社区类服务,人均月度访问次数和人均单日访问次数分别达23.8次和5.06次,都接近第二名的两倍。100.86页的人均月度浏览页面和22.06页的人均单日浏览页面的出色表现也让其他社区类服务相形见绌。
第二页艾瑞咨询分析认为,休闲交友网站的产品特性决定了其用户的访问次数和浏览页面数都较高。休闲交友网站的“社交”功能吸引用户经常访问网站以了解好友的最新动态,而目前热门的插件小游戏如“争车位”等也会诱使用户经常访问关注游戏变化情况,开心网在办公场所被封也间接说明了用户对此类插件已“成瘾”。
“入胜”难:有效浏览时间低
相较于高访问次数和浏览页面数,休闲交友网站的有效浏览时间则逊色不少,人均月度有效浏览时间为51分钟,人均单页有效浏览时间仅42秒,而其他主要社区类服务的人均单页有效浏览时间均在1分钟以上。休闲交友网站的有效浏览时间在社区类服务中并不占优势。
艾瑞咨询认为,休闲交友网站的有效浏览时间偏低反应了该类网站的内容对用户仍缺乏持久的吸引力。大量用户访问网站后,进行简单重复的插件操作后,通常都无事可做。而用户对各类插件的新鲜感并不持久,数月后仍能坚持的只是少数。因此长期留住用户是休闲交友网站的当务之急。
综上所述,虽然目前休闲交友网站已经积累起了大量的用户,但仍难以长期保留用户。艾瑞咨询认为,网站应从用户需求出发,加强网站内容建设,提升网站对用户的价值。
艾瑞咨询 分析师沈佳音
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