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月度总有效使用时间市场份额:MSN持续保持优势 用户黏性指标排名第二
iUserTracker数据显示，2008年第三季度网民对即时通讯软件的月度总有效使用时间达到57亿小时，比上一季度增加6亿小时。其中腾讯QQ有效使用时间为50亿小时，占总时间的87.3%排名第一。MSN有效使用时间占比4.2%位居次席，飞信和腾讯TM分别以2.4%和1.8%的比例列三、四位。MSN的份额是第三名飞信的近两倍，体现其用户黏性强的优势。
即时通讯市场持续稳定 拓展垂直细分市场成未来趋势
艾瑞分析认为，相比前几个季度，即时通讯市场总体依然稳定。奥运行情并未对即时通讯整体市场带来显著变化，表明即时通讯软件已稳定成为网民依赖的基础网络服务之一。
从运营商表现看，一方面，在腾讯QQ占据竞争优势较大的情况下，其他即时通讯软件逐渐向垂直细分领域寻求突破。社区、网购、办公、无线通讯等专用即时通讯工具不断涌现、发展迅猛。以飞信为例，凭借免费发送移动短信等优势，飞信短时期内吸引和积累大量用户，市场份额窜升至第二梯队，体现了用户对即时通讯功能需求依然强劲。但考虑到即时通讯用户群基数巨大以及目标用户群定位不同，新进入市场运营商和产品尚不会对QQ、MSN等既有优势产品构成直接威胁。
另一方面，面临市场份额遭受冲击的状况，传统即时通讯运营商在巩固现有用户群同时，还需加大力度拓展新用户，提升用户规模和品牌价值，维护并增强市场主导地位。
艾瑞咨询预计即时通讯市场未来面向垂直领域、推出针对性功能将成市场二、三线产品和新进入者寻求短期突破的最佳方式。但若要进一步提升用户使用黏性和忠诚度则非一日之功，运营商需从产品功能、性能以及品牌策略等各方面不断努力才是持续发展的动力。
艾瑞咨询 分析师孟玮
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