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亚马逊美国还在将其仓库、配送系统出租给千百万个美国企业,那些公司只需研发和生产好自己的商品,并把货物存放在亚马逊仓库里,一旦形成订单剩下工作就全由亚马逊负责,并且节省客服,这项服务被亚马逊称为“FBA-FulfilledbyAmazon”。
贝索斯在媒体产业布局也一直没断过,2007年2月7日TiVo公司和亚马逊公司联合宣布向消费者提供一项新的服务,通过该服务,消费者可将亚马逊Unbox视频下载到TiVo进行观看。2008年9月,亚马逊又宣布,消费者现在可以在Mac或个人电脑上通过亚马逊的数字视频服务——VideoOnDemand即时收看没有任何广告的数以千计的电影和电视节目。
与此同时,亚马逊开始动苹果公司的“奶酪”。
2008年1月,亚马逊MP3用户可以从 SONYBMGMUSICENTER-TAINMENT下载无DRM版权限制的MP3数字音乐。
现在,亚马逊MP3网已经成为可以叫板苹果iTune的数字音乐下载商店,拥有超过540万首无版权限制的MP3音乐,每天都会进行更新,并以超低的折扣价格向消费者提供一张流行专辑。
“马-贝”之战
在中国,也许马云算是贝索斯的知音——一次参加电视节目时,贝索斯曾称赞马云是最好的中国企业家,“不仅在中国,在全世界的范围内也是最棒的”。而卓越亚马逊在业务上也将改变中国的电子商务格局。
现在,淘宝的一个重要组成部分就是B2C模式的电子商务,尽管两者的买家和卖家都有较大区别,但由于两者都在赚中小企业的钱,因此必将产生竞争。
这与亚马逊在美国提供供应链全套服务类似,但却又大相径庭——IT技术、仓库资源以及配送体系均无法与亚马逊统一平台优势抗衡。
为中小企业提供网站服务的莱特公司总经理葛良分析,亚马逊在全球的那些业务都是要进入中国的,到时候在为中小企业提供IT服务方面,将可能与马云的阿里巴巴竞争。亚马逊的优势在于经验和成熟的IT技术,马云的优势则是对中国B2B、C2C市场多年的早期开发和大量用户。
但正望咨询首席分析师吕伯望却认为,亚马逊在美国品种齐全性、多样性优势目前在中国还体现不出来。
而在媒体内容销售方面,仅当当网目前具有和卓越亚马逊相当的出版社资源。当然,亚马逊美国的模式如果希望全部应用到中国,也尚存很多障碍。例如kindle的重要应用——电子图书出版业务,正在收到来自中国监管层面的严格把控。
在硬件终端上,索尼公司也有电子图书终端产品,但索尼公司目前只能卖硬件,与亚马逊的区别就在于亚马逊不但有几千家出版社接受电子图书出版模式,而且有成熟的电子支付、物流配送体系——亚马逊还可以在内容上与出版社分成,做增值服务。
挂在亚马逊中国总裁王汉华嘴上的总是“最全选品,最优价格,最佳用户体验”等三个很概念化单词。而他目前主要任务就是要把这些前期的基础工作做好,提升用户体验以留住更多用户,为将来那些针对中小企业的收费服务,打好终端消费者方面的基础。
杨阳
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