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10月24日，楚先生收到在卓越网上订购的产品时，发现原来用三层复写透纸打印的送货单改成了单张铅印版。这只是卓越近期系统升级的一个细微环节，他们要尽量减少由于打印字不清而造成的错递、迟递事件，他们认为用户的体验好一点，卓越亚马逊的粘性就多一点。
据卓越亚马逊公关总监高超透露，这样的系统升级已经开始了一段时间，而卓越这次花大力气升级系统，是为了与美国亚马逊 （纳斯达克:AMZN）对接，让卓越亚马逊变成真正的“亚马逊中国”。
据一位卓越亚马逊高层透露，卓越的未来，将不是一家网上书店，甚至也不是一家网上沃尔玛，而是一家IT公司。
嬗变
这次彻底的升级将可能在今年年底或明年年初告一段落，持续优化将不断进行下去。此前2004年被亚马逊收购时的卓越网旧系统一直沿用到现在，虽然此间不断有升级，却始终未能与亚马逊美国对接，结果就是，出现了问题亚马逊美国总部不能及时监控，并且那套成熟的评价系统在中国毫无用武之地。
此次升级，卓越亚马逊选择了从最重要的库存管理系统开始，将最快帮助卓越提高效率和管理水平，接下来还要升级商品搜索等等。
亚马逊全球都在协助其中国公司的这次升级，显然，亚马逊全球计划在中国打持久战，投入巨资对中国的系统进行升级势在必行——要想将亚马逊美国的盈利模式复制到中国，系统对接是第一步。
卓越亚马逊的员工对升级之后的效果也十分期待，对接之后卓越亚马逊将在“内功”上提高一个台阶，此前卓越亚马逊一直没有改名为 “亚马逊中国”，就是由于美国方面并不认为目前卓越亚马逊的状况能够与之相配。
“改名是必然的事。”一位卓越的员工说，中国市场已经成为亚马逊总部最关心的市场，而在此前的4年，亚马逊全球要中国这边做的最重要的事情就是积累用户、建立仓储和物流配送系统，为成为真正的亚马逊子公司做准备——亚马逊全球在零售上的经验和其他商业梦想要想复制到中国，都必须依靠掌握最大的终端用户来实现。
四年中，卓越的销售额每年都有超过100%的增长，商品数量增加了40倍，现在超过了100万种。同时，亚马逊全球的商业模式也得到了更多的验证。在亚马逊总部看来，现在是时候着手将它们带入中国了。
美国味道
亚马逊可能是美国互联网企业中颇难被理解的一家公司——就连美国苹果公司的乔布斯也在一次碰面时问亚马逊全球总裁贝索斯（JeffreyP.Be－zos），为什么放着版权费不挣，非要去做没版权保护的音乐下载。贝索斯当然不会告诉乔布斯他的真实打算，只说了一句“因为用户喜欢”。但实际上，他做的“怪事”远远不止于此。
在亚马逊的老本行——图书销售上，贝索斯有层出不穷的新花样:2007年11月亚马逊推出了一款革命性便携式无线阅读器--Kindle，消费者可借此无线下载阅读图书、博客、杂志和报纸。
为了促进网站对消费者的拉动，2008年2月亚马逊在其美国网站上推出一项新功能——国际消费者可根据其支付卡币种进行支付，。
但贝索斯却不喜欢别人说自己在经营一家网上零售商店，他称亚马逊为“一家IT公司”。
亚马逊还有一项令人垂涎的云计算服务，由亚马逊旗下的亚马逊网络服务公司（AWS）推出，该服务让众多中小企业租用亚马逊的服务器、数据中心等IT闲置资源建立自己的网站，为亚马逊已经带来了丰厚可观的收入。该公司员工对本报表示，在其他IT巨头在中国大肆宣布要做云计算的时候，亚马逊在美国已经开始打折了。
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