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作者：去哪儿旅游搜索引擎（www.qunar.com）副总裁张泽
“负负得正”——一个小学生都知道的规律，规律是可以应用到各个领域的，这也就是为什么都开始学习“道”家的原因。这个规律应用到酒店行业:做过酒店的人都清楚，除了极特别的旅游度假胜地，每年的12月到次年2月是毋庸质疑的淡季（1个负），而近来由于金融危机带来的对第三产业的冲击已经越来越明显，尤以航空和酒店业为主，航空公司少见的旺季亏损等报道已经铺天盖地，相信对酒店影响的报道一定会随即而来（2个负），那么，这能应用“负负得正”的规律吗？这时候可能就有人觉得是无稽之谈了，笔者认为不尽然，当大家都对如此负面的情况做好了充分的心理准备之后，断然采取对应的措施，不在危机面前压倒，而是找到机会突围，那么就会是事实了。
下图，碰巧是笔者在一堂心理学课程的讲义上看到的，觉得用来应对目前错综复杂的形式是再合适不过的。
相信一定看出点什么来了！是的，我们不要被表象所蒙蔽，不要因为金融危机就草木皆兵，而要考虑一下机会的存在。
在旅游行业经历过2003年非典的人相信都有磨灭不了的印象，虽然和这次危机的性质不同，但还是有一定的借鉴意义的。很多的高档酒店停业或者关闭50%以上的客房，旅游业跑步式后退，也跟着面对裁员、降薪的阶段，但即便在这种情况下，市场其实依然存在，经济型酒店就是在这次危机中迅速成长起来的，而成长记来的一个关键点是经济型酒店用的是分体式空调，会避免交叉式感染！就是一个本来被看做劣势的方面在这个时候成了突破瓶颈的关键因素，所以反观今天，高端酒店应该吸取那次危机的教训，积极挖掘亮点，一定不会“冬眠”，经济型酒店再一次当然的被推倒了前台，成为了大家关注的焦点，相信他的生意接下来会不错。
突然想到，近来看到的一篇文章，可以成为补充上述观点的一个论据。文中提到“主张企业严格控制作为企业第二大支出的差旅成本，由做公务舱到做经济舱，由住五星级酒店到住经济型酒店。乍一看这是个很好的提议，仔细想想似乎有头疼医头、脚疼医脚的嫌疑。难道高星级酒店就不是企业，航空公司的公务舱就不是产品了吗？这些旅游企业难道就不要生存？就要去冬眠，去等死吗？这似乎太现实了一点，君不见连政府也号召大家要全民健身，有条件的地区号召全民冬泳，可不是活一批、死一批呀。
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