当网友“清荷”在搜搜问问（wenwen.soso.com）上回答第一个问题时，她没有想到日后会因此成为众多网友眼中的“知心答人”。不到半年，“清荷”就已经回答超过两千个问题，解决了上千位网友的疑问。她的回答采纳率达到惊人的45.8%，几乎每两个答案就会有一个被选中。如果你知道“清荷”具有听力障碍，就会更为惊讶，一个更需要别人帮助的人，却帮助了更多他人。是什么让她如此受人欢迎？带着疑问记者走进了“清荷”的世界。
“我高兴了好几天！”
在一家企业做会计的“清荷”参加过很多会计考试，“我的经验对于那些关注财会学习、资格认证的网友肯定会有帮助。”
面对记者，26岁的“清荷”言语中透着阳光和自信。很多初次接触的人都不会想到，她居然是一个听力障碍者。清荷自幼因药物中毒损害了听力，学习、工作、生活都遇到过很多困难，他人的关心带给她无限温暖，自身的经历也让她更加乐于帮助他人。
一次在网上寻求税务问题答案的经历让她了解了问问，她发现在这里自己也能够贡献一份力量。至今，“清荷”仍记得自己答案第一次被采纳时的快乐与自豪。那是一个比较专业的财务问题，之前的答案都不太好，询问的人也不满意。清荷查阅相关资料，详细进行了回答，很快答案就被采纳。“网友还在QQ上向我表示感谢，我高兴了好几天！”这份助人之后的快乐，让清荷更深刻的感受到了互助的幸福。
“我能考过，你也能行！”
“清荷”上问问时间不长，可在问问上交到的朋友却比以前的总和还多，她的热情温暖了很多人的心。
因为听力障碍，生活中清荷需要面对更多问题，这也让她对生活有了更多感悟，而朋友们也愿意与清荷一起分享生活中的快乐和烦恼，清荷总是尽自己最大能力来鼓励朋友乐观的面对生活。
“成功永远是与努力成正比的”清荷谈到经常有网友向她诉苦会计资格考试很难，她总是以过来人的经验与对方沟通，耐心地帮对方分析问题在哪，如何解决。“其实会计资格考试并不是真的那么难考，关键看是否用了功，是否用对功，心态要调整好。”在跟清荷沟通后，很多人心情都能放松很多，一些网友后来通过努力也真的通过了考试。“我能考过，你们也一定行！”清荷的鼓励有时更胜于问题的解答。
“我并不比别人聪明。”
与很多“问问答人”一样，清荷回答问题总是非常认真。“因为我清楚，网友在问问上想得到的是有针对性的回答，而不是那些简单复制的答案。”
“清荷”的认真与她的生活与职业习惯有关。在生活中她就是一个非常细心的人，屋子总是收拾的干干净净，工作也安排的井井有条。由于做财会工作，养成了做什么都不会马虎的习惯。“我都是按照新会计准则回答问题的，有时发现别人的答案依据的是旧会计准则都会将错误指出。”清荷笑着对记者说道“我并不比别人聪明，但很认真也很努力。”在“清荷”最得意的是一次问题回答中，她查阅大量资料，最后写出了一个数千字的详细解答，这个回答很多朋友都拿来作为标准答案了。
生活中的“清荷”，活泼开朗，她喜欢运动、看书、旅游。如今她又多了一个爱好:在问问上帮助他人、结交朋友。问问让她对生活更加自信，每天都至少会有两个小时泡在上面回答各种问题。问问已经成为“清荷”另外一个开心的网上生活圈，让她充分享受着网络问答带给自己的别样快乐。
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