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中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇教授
当前，电子支付存在四大主要问题。
一是法规制度问题。网上支付目前没有专门的法律。二是社会信用问题。社会信用环境的整体状况有待改进。三是支付风险问题。能否有效防范和化解基于套现等形成的支付风险。四是政府监管问题。
可以说，正是这四大问题，造成了银行与支付宝之间的进退两难。但目前第三方支付与银行还谁也离不开谁。那么，如何扭“双亏”为“双赢”？这需要双方更好地沟通与协调，任何单方面的行动都难以达到预期效果。
从银行角度来看，应加大对通过支付宝进行信用卡套现等违法犯罪行为的监管与打击力度，完善相关法律法规的制度保障；而对于在支付宝账户中沉淀的资金，可以考虑通过“自动转账服务账户”，使支付宝账户余额保持在一个固定的较低水平上，降低违规操作的可能性。
对支付宝来说，可在保持网络的“商家数量”和“客流量”基本不受影响的前提下，对参与交易的买家和卖家收取一定比例的费用。虽然目前国家对于网上第三方支付平台的费用收取，还没有明确的强制性规定，但第三方支付收费已是电子商务大势所趋，腾讯财付通、付费通、快钱、易宝、联动优势、贝宝都收取一定服务费，像银联卡一样。
支付宝其实已经开始这方面的尝试，对于一些拥有大额交易量的卖家进行收费，额度为交易额的1%至1.5%。一方面，收取一定费用可以提供更好的服务，另一方面，因为使用支付宝终归需要银行提供相关终端服务，所以该收费所得可用以补偿银行服务，化解双方矛盾。
如此一来，第三方支付与银行也就有了一个清晰合作模式:和银行确定一个基本的手续费率。然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，再向客户收取费用。
二者未来将从伙伴变对手
北京大学网络经济研究中心研究部主任，中国电子商务协会高级专家 杨冰之
支付宝依托自身的C2C交易平台，拥有了大量客户。在第三方支付成为未来主流支付工具情况下，一家银行退出，不代表其余银行不会跟进。这是支付宝的优势。
另外，由于中国金融服务行业不够完善，在2007年初，央行就在计划给第三方支付公司颁发牌照，但一年多后仍没有什么动静。结合最近一段时间以来由央行策动的一系列限制电子支付和虚拟消费的微调，不难看出主管部门对于电子支付行业目前最大的顾虑依然在于安全、信用层面。换言之，支付宝这个几乎起到银行作用的“账户”目前还是无名无份。
相反，这恰恰是银行本来的优势:有名有分，不但拥有支付结算的终端和网络，还能抓住终端用户。目前，由于第三方支付监管细则迟迟不出，保持与银行的关系，与银行优势互补，这是双方目前最重要的事情。
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