几分钟后，刘工程师的公司邮箱里陆陆续续收到11封邮件。
通信技术研究院李总的回复:小刘的规划做的不错，值得大家学习借鉴。
西南通信规划设计院罗工程师的回复:不错，我在院里宣传一下。
建筑设计院张总监的回复:忙完手头的事，好好学习一下。
通信规划设计院李工程师的回复:刘工这个月的奖金不用愁了。
广东通信规划设计院王院士的回复:21世纪最抢手的是什么？人才！
客户的回复:专业。同意执行。
……
这是9月下旬，江苏邮电规划设计院刘工程师日常工作中的一个场景。自从八月初设计院采购的263企业邮箱正式启用后，设计院的IT信息系统全面提速，内部与外部沟通也变得高效、顺畅起来。
稳定低 容量小 邮件沟通受局限
“我一直认为企业邮箱是企业沟通必不可少的工具。当然，假如它像现在这么好用的话。”刘工程师说，“但一个多月前，情况并不是这样。一封邮件上午群发院里同事，或者在各院之间群发，通常下午才收到回复，而且寥寥无几。原以为大家是工作繁忙忘记回复，其实是根本没有收到。所以，后来在群发邮件时，之后都要电话核实。一遍遍的询问真是麻烦极了。”
“另外，原来用的邮箱容量太小，只有5M。像我们这样经常出差的人，一两天不开邮箱，累计的邮件就造成邮箱拥堵。只有删除一些邮件，新的邮件才能收到。但出差的时候哪能保证每次都及时删除邮件呢！”谈起曾经使用的某品牌企业邮箱的体验，刘工程师一脸无奈。
刘工程师任职于江苏邮电规划设计院。该院是为通信网络建设服务的省级高新技术企业。业务涉及技术咨询、工程勘察设计、网络优化、系统集成、网络规划与研究、应用软件开发、规范制订以及各种规模通信工程、建筑工程承包，地域涵盖江苏、四川、安徽、云南、山东等10多个省市。2005年被信息产业部评为全国先进通信设计企业。
作为一家高新技术企业，设计院较早的实现了信息化，并率先引入了某品牌企业邮箱。然而，在使用过程中，该品牌企业邮箱逐渐暴露出收发不稳定、丢信以及容量小等问题。这些问题不仅困扰着刘工程师和设计院的同事，而且已经严重影响到设计院日常业务的沟通与运营。
为了彻底解决上述问题，设计院决定抛弃原有企业邮箱，转而选择品质卓越、服务专业的邮箱产品。在重新选择的过程中，263网络通信凭借在企业邮箱领域的品牌影响力和口碑效应，最终拿到了设计院的订单。
高稳定 大容量 内外交流有保障
今年8月5日，江苏邮电规划设计院与263网络通信正式签订900用户版企业邮箱购买合同。三天之后，又追加购买了200用户版。至此，263的1100个企业邮箱全面应用于设计院业务沟通与管理领域。经过一个多月的使用，263企业邮箱以稳定的邮件收发、大容量的邮箱空间获得设计院上下一致好评。
“最大的感觉是邮箱稳定性好，邮件收发不成问题。尤其是邮件群发，还未出现收不到的情况。总院下设7个设计院，上下千余人，遇到重要事宜需要通知，仅各院负责人、技术骨干也有几十个。召开会议既耗费时间，又耗费人力。所以，企业邮箱是最好的选择。所有通告、规划和决议都通过邮件传达，保证责任落实到人，有理有据。”刘工程师告诉记者。
“邮箱空间拥堵的问题也解决了。每天几十封邮件甚至出差时达到上百封也不会造成邮箱拥堵。不用再每天删除邮件或者打电话询问邮件的接收情况了。”
263企业邮箱不仅具有良好的稳定性，解决了邮件收发延时和丢失的问题，邮箱的大容量也免除了用户对邮箱空间的担心。同时，263的服务中心模式还为用户提供强有力的售后服务保障。
“目前很多厂商在宣传邮箱时强调优质的服务保障，而事后往往找不到人。因此，出于售后方面的考虑，设计院在与263签订合同时还要求订立售后保障协议。”设计院相关负责人告诉笔者，263提供双重售后保障协议，由263邮箱服务中心提供线上咨询和上门维护两重服务。用户邮箱出现问题，可随时与263服务中心技术人员取得联系，免除了用户的后顾之忧。
263企业邮箱不仅凭借良好的稳定性、大容量以及售后服务赢得了客户好评，其他方面同样可圈可点。
263企业邮箱采用与国家863合作开发的TAP智能反垃圾邮件网关，实现垃圾邮件识别率超过99%，误判率低于万分之一；5日备份功能在5日内保存用户误删除的所有邮件，可随时根据客户要求而予以恢复；通过在美国德州达拉斯机房部署服务器集群，263企业邮箱实现了海外邮件的全球收发。
大项目 优合作 强强联手成双赢
“当初选择263，主要是考虑到其在企业邮箱领域的品牌影响力和口碑效应，事实证明263不是徒有虚名。在邮箱进入企业业务平台应用后，员工的工作效率得到大幅提升，告别了繁琐的会议流程，公司的业务运营成本也大幅降低。无论是设计院内部还是院与院之间，员工都有‘交流更顺畅，沟通更和谐’的感觉。” 刘工程师告诉记者。
近年来，江苏邮电规划设计院牢固树立“内强素质、外树形象”的理念，不断加强科学管理，扩大市场份额，服务对象拓展到电信、移动、邮政、交通、电力等各个行业及政府部门，承载着10多个国家通信项目。凭借优质的产品与服务，设计院在业界获得了较高的声誉。相信有了263企业邮箱的大力支持，设计院在未来的发展之路上会迈出更大、更快的步伐。
作为企业邮箱领域的龙头厂商，263网络通信凭借敏锐的市场洞察力和强大的产品研发能力，不断推出契合用户应用的企业邮箱新功能，数年来一直稳坐企业邮箱市场占有率的头把交椅。此次在江苏邮电设计院业务平台的成功应用，正是其优质产品与服务的有力证明。同时，能够实现在高新技术领域的应用，也表明了263企业邮箱产品的综合实力和高端品质。
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