大多数朋友对Win XP帮助系统的认识是这样的：一大堆乱七八糟，看了让人心烦的文档。当然，Win XP帮助系统中是有大量的文档，但它远远超越了文档，而是一个集成的功能丰富而强大的“帮助和支持中心”程序。
网络诊断\快捷键\百科全书
3、一步到位完成网络诊断
要进行网络诊断，你可以用命令提示符里的相关命令，比如ping，但这些诊断是不全的，你要进行全面地诊断，要在系统的各个部分进行不同的操作，很不方便，在“帮助和支持中心”，这一切都变的非常简单，如（图4）。只要按一下“扫描您的系统”，就可以完成所有的网络诊断，给出制作的很漂亮的报告，（比命令提示符可好多了，这才叫xp（experience）吗），这个报告即给出了文字的结果，也给出了十分详细的数据，无论是一般用户，还是系统工程师都用的上它。
图4
同样可以完成硬件诊断，不是高手，你也可以做系统医生了。
4、快捷键一览无余
在bbs上，经常看到有朋友们在“公布”自己研究快捷键的“成果”，他们大概是一个一个实践出来的吧，在微软的官方网站上也在刊登快捷键技巧，比如如何快速地切换用户，其实，在“帮助和支持中心”里有完整的记录，如（图5），看一遍就能成为“快捷键高手”了：）。
图5
5、百科全书，Win XP不求人
新装了Win XP的朋友首先要做的就是认识它，通常，朋友们会想到看有关书籍，上网查看，或盲目地自己尝试，其实“帮助和支持中心”本身就是一部百科全书，如（图6），这本白科全书不仅精确性高（是微软自己写的），界面漂亮，还图文并茂。如果你对windows的基本知识想有所了解，如果你想知道windows有了那些新功能，你想学习Win XP的教程和winmediaplayer等应用程序的教程，怎样发布自己的网站等一系列信息，在“帮助和支持中心”你可以找到满意的答案。
图6
总的来说，“帮助和支持中心”是一个Win XP几乎所有系统任务的*（集成管理中心）*和*（强大的帮助中心）*。关于“帮助和支持中心”，还有更多更精彩的内容可以挖掘，在这里就不多说了，只是给朋友们一个启发，多关注一下这位沉默的巨人。
要更好地驾驭Win XP这个操作系统，就要养成一种意识，就是一遇到问题，首先要找的是“帮助和支持中心”。当你习惯用“帮助和支持中心”后，你又要掌握一些使用它的技巧，比如用好“收藏夹”可以方便很多，选择好地关键字来能够得到最完全的内容等等，以便更好地驾驭这个强大的工具。
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