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效:最好的方案就是用户满意的“笑”
在系统建设完成后，经过一段时间实际运行，北京西南物流中心信息中心任浩经理对系统实际效果十分满意。据他介绍，该系统除了各种技术功能完全达到预先的承诺之外，主要从以下四个方面给中心带来价值:
第一，降低成本:仅一期项目实施后，相比以前的通讯方式，公司可节省48%的费用。通讯成本占公司的产值比例也下降到0.3个百分点。
第二，改进沟通效率:专网业务操作方面的简便性和内部沟通“0”成本所带来的效应，可以极大满足内部业务沟通的需求，释放内部潜能。
第三，资源合理利用:专网服务充分利用客户现有基础网络资源，基本没有改变用户的网络环境和使用习惯，实现了融合通信的服务目标。
第四，提升客户满意度:沟通效率的提高，直接的改善了企业内部运营的效率，体现在最终用户方面，更多客户选择该物流公司的服务。
任浩经理表示，采用SE150作为他们这类大中型物流企业的语音通信设备特别适合，能够在现有IP网络的基础上快速实现语音通信网络的建设，不但能够实现内部的免费通话，满足作业区域内移动通信的需求。将来，还可以通过Internet将他们的合作伙伴接入进来。随着企业服务水平的提升，在现有设备的基础上增加IPCC服务器，还可以为客户提供呼叫中心等服务。
图1:北京西南物流公司内部语音通信系统示意图
图2: SE150 IP语音交换系统的“真面目”
文/锐思
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