时下，上网晒晒自己消费时的遭遇，与朋友交流感受，已经成为许多人所习惯的消费后必不可少的后续行为。而且越来越多网友在消费时习惯先上网查询相关的新闻和报道，不过，我们可能很容易在网上找到一家餐馆及相关的点评，但却无法判断信息中的真假成份。尤其在目前网络信息良莠不齐的情况下，圈子里朋友的意见往往成为“消费指南”。在网络严重缺乏信赖的时候，采用实名制的雅虎关系用一种最简单也是最可靠的口碑模式，为人们提供了新的解决方案。
熟人点评 真实带来的参考价值
中国雅虎利用生活服务优势推出雅虎关系，曾一度引起SNS业界的高度重视。近日，“雅虎关系”成功整合生活服务点评，证实了雅虎关系的生活之路并非徒有虚名，一场生活服务的网络社交实验已经开始，它最终将释放出怎样的力量，只有网民才能深切感知。
“每去过一家餐馆我都会在雅虎关系上进行点评，因为它将直接为我的朋友提供参考，我能够为朋友带来价值。”在雅虎关系上，张先生点评过的餐馆、酒吧已经有20多家，记录着他的消费经历和特色菜、服务、性价比等信息。“我的地盘我做主，朋友想吃饭，都不用为吃啥想破脑袋了，上我的雅虎关系看看就是了。”
也许张先生还不知道，他的这20多条点评，已经同时被记录在雅虎口碑的生活服务平台上，用户可以通过他的点评来了解这些餐馆、酒吧的消费环境。雅虎关系正在源源不断地为雅虎口碑生活平台输送新鲜、真实的点评。而且这些点评也创造更大商业价值，从“引导需求”转变成“创造需求”。如果看到自己在雅虎关系里的朋友对餐厅的评价，哪怕是之前可能对此并不太感兴趣的网友，也会想去尝试一下。
“由于雅虎关系采取实名制的原因，这类点评更为真实，加上是以为朋友提供消费参考出发点，更具有指导意义。” 中国雅虎社区运营部资深总监吴倩认为，以真实信息为前提的分享，不仅维护老朋友关系，并且创造了结识朋友的朋友的机会。
“有次我请客户吃饭，想去附近的一家饭店，但又不知道饭菜质量如何。同事告诉我他的同学去过，因此就在雅虎关系上加了好友，还看见他对这家饭店的点评。后来大家就经常向彼此推荐一些自己尝试过的消费服务，成了好朋友。”网友Jake告诉记者。
据专家介绍，目前SNS的含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。雅虎关系通过建立起一个自己的基于信任的朋友圈子，通过朋友行为了解和传播生活服务动态，扩大交友圈，享受到通过口碑相传的生活服务。
第二页口碑力量推动雅虎关系新发展
从陌生点评到雅虎关系的熟人点评，实现了点评从网络平台传播向个人关系传播的转变，充分发挥出真实人际圈的纬度价值，让每一条点评都来源于真实的朋友圈，同时为朋友的朋友提供消费指南。
据中国互联网信息中心公布《第22次中国互联网发展状况报告》显示，网民对于互联网最主要的两大内容发源地博客和论坛，84.3%的人认为不可信。而在一年之前，这个数据还是65%。网络搜索给人们消费带来了方便、快捷，但信息的鱼龙混杂却颇让人头疼。因为网络搜索只能提供信息，却无法判断信息质量，只有使用过的人才能给出正确评价。雅虎关系的口碑传播正是基于生活服务的信息无缝传播，通过人的评估和推荐，使得信息更优化、更精准。业界观察人士认为，雅虎关系式的点评，实际上是传统口碑传播方式的回归，只不过一个是依靠现实朋友交往，一个是依靠网上关系圈。
iResearch艾瑞咨询根据Hitwise发布的美国18岁以上手机购买者受网络媒体影响显著程度数据分析发现，将近61%的美国手机购买者，受到网络上其他用户的评价和介绍的显著影响。艾瑞咨询认为，传统的广告对消费者购买决策的影响力逐渐下滑，消费者在购物之前越来越重视其他用户的相关评价，网络口碑对其购买行为的影响力正逐渐扩大。
看似SNS与生活服务点评的简单相加，创造的却是更可信、更具参考性的口碑传播，并让用户充分融合线上线下的生活体验，从而更好的享受生活服务。雅虎关系的生活服务应用，已经让用户在网络熟人朋友圈中体会到了口碑相传的好处。正如吴倩所说，雅虎关系致力于打造中国最值得信赖的与生活服务相结合的互联网人际关系平台，提供来自熟人、朋友的社交网络服务。
网友评论