由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法”,把企业创造价值的战略性活动予以结构上的分析和流程上的分析,再将其整合为一个完整的体系。
图1:波特价值链
迈克尔·波特把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动代表每一个具体的直接产生附加值的活动,涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务,基本活动的运作效率直接影响企业的经营效益。支持性活动为使基本活动有效运行而采取的管理活动、构建的管理体系,涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,支持系统的最大价值在于通过支持、服务、协调和管理来提升基本活动的效率。基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
企业的价值链是劳动分工的结果。在劳动分工前,一个人完成价值链的所有环节。经济、技术的发展和对效率的追求促进了劳动分工。劳动分工将价值链从个人扩展到企业,并不断细化和完善企业价值链。因为劳动分工的程度总要受交换能力大小的限制,市场的大小,决定了劳动分工的程度。市场越大,劳动分工程度越大。在经济全球化时代,劳动分工将价值链从企业扩展到产业,形成了在原料、生产、发运、销售、服务等基本活动以及研发、金融、咨询、法律等辅助活动基于一定的技术经济关联,并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的产业链形态,我们可以称之为产业价值链。
构成产业价值链的各个组成部分是一个有机的整体,相互联动、相互制约、相互依存,每个环节都是由大量的同类企业构成,上游环节和下游环节之间存在着大量的信息、物质、资金方面的交换关系,是一个价值递增过程。每个企业都处在产业链中的某一环节,一个企业要赢得和维持竞争优势不仅取决于其内部价值链,而且还取决于在一个更大的价值系统(即产业价值链)中,一个企业的价值链同其供应商、销售商以及顾客价值链之间的联接。同时产业价值链之间相互交织,往往呈现出多层次的网络结构。产业中的竞争不仅仅表现为单个企业之间的竞争,还表现为一条产业链同另一条产业链的竞争,一个企业集群同另一个集群之间的竞争,甚至是国与国企业之间的相互竞争。
图2:产业价值链
20世纪90年代以后,国际政治经济出现历史性变革,全球范围内跨国配置生产要素资源,信息技术促进全球资本流动和技术转移等更加速了全球化的进程,中国制造业抓住此机遇,以低廉的人力成本和材料成本,积极参与此国际分工,促进了中国制造业的飞速发展。中国制造业已居实际第四位。
但中国制造业目前还处于产业价值链的最下端。在低技术含量产业,中国制造业以原料企业、半成品企业和成品企业为多;在高技术含量产业,中国制造业以原料、非核心技术半成品和成品企业为多。两者的共同特点是:中国制造业在产业价值链中,都处于增值最少,或者相对较少的环节。而即使是如此少的增值,也是以消耗大量本国资源为代价。
图3:产业价值链增值图
中国制造业处于产业价值链的最下端,有历史和现实原因。中国制造业在相当长一段时间内,必然仍然处于产业链的最下端。但中国制造业的发展,也必然要求其产业价值链从下端往中端、甚至上端拓展,从低价值区域向高价值区域拓展。这是中国制造业的整体战略需要;同时,某些行业某些企业,基于市场竞争和企业发展,也正逐步实现这种产业价值链的拓展。典型的代表企业通信行业的华为。
而这种产业价值链的拓展,是和其内部价值链拓展相互同步的。这种拓展,在内外部环境、规模和管理复杂度上都有了全新的挑战。价值链的拓展,需要内部价值链的规范管理和精细管理,以及学习调整和不断优化的能力。这样,产业企业在价值链的拓展过程中,才不会在拓展中失去支持力量,并最终在拓展中迷失。
从中国制造业目前产业位置来看,中国制造业从低价值区域向高价值区域,有3条路径可走:
一、走技术创新之路,增加企业技术含量,技术增值;
二、走品牌建设之路,提升品牌知名度和美誉度,品牌增值;
三、走业务模式创新之路,在业务模式中寻求增值空间。
三者,除了业务模式外,都不是短时间一蹴而就的。技术需要不断积累,品牌需要持续投入,业务模式是目前来说相对来说比较容易突破的一个环节。业务模式从长远看,也是需要技术和品牌支持的。技术和品牌增值也需要业务模式的支撑。然而,不管哪种价值增值,企业都需要完善内部价值链管理,强化内部管理体系。从固化到优化,从优化到持续改善,从持续改善到业界标杆绩效,构建企业流程型和时效型的管理体系。
图4:流程型和时效型管理体系
企业流程型和时效型管理体系覆盖企业价值链基本活动和增值活动,包括五个层次:
1、企业战略
企业寻求价值拓展空间,企业需要明确在不同阶段的价值的战略拓展,并通过一系列战略部署进行实现。
2、业务模式
基于价值增值战略而设计的业务模式,明确企业内部增值来源和业务运作。
3、业务流程
基于业务模式,覆盖采购、生产、销售、仓储、计划、研发等核心业务,辅助业务模式高效运营的,以客户为导向的,端到端的业务流程体系。
4、业务组织
基于业务战略、业务模式和业务流程设计的业务组织,为业务流程的高效运作提供组织和资源支持。
5、系统工具
通过信息系统、绩效管理等系统工具,提升业务流程的运作效率,保障管理体系的高效运转。
中国制造业只有通过强化内部价值链的管理,建立高效的运作体系,才能在全球产业链中实现从低价值向高价值拓展,才能真正实现从“制造大国”走向“制造强国”。
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