如果对2008年的中国互联网进行盘点,SNS(Social Networking Service,即社会性网络服务)无疑是其中的一大亮点。而包括中国移动在内的各大运营商的纷纷涉足,更使得中国互联网领域SNS热潮涌动。
显然,各大运营商争先恐后地进军SNS并非偶然。根据中国移动公布的2008年上半年业绩,中国移动增值业务收入达到人民币529.96亿元,已占到总营运收入比例的27%。正如业内人士所言:“运营商进入SNS,一方面是巩固各自积累多年的庞大用户资源,另一方面,通过推出自己的SNS站点为用户提供新的增值服务功能,增加用户的黏度。” 而另一业内人士则更加直接地指出,“运营商作为整个产业链的源头,左手握有通道,右手握有客户,将其结合成为SNS无疑是水到渠成的事。”
其实,早在中国移动名为“139.com”的社交网站上线之前,北京移动为推广飞信、全曲下载、139邮箱等数据业务,已先行推出全新网络社区平台“数据大本营”。现在看来,是否为移动先行试水,不得而知。
但数据大本营推出一年来,通过一系列丰富多彩的数据业务推广活动,成功地吸引了大批年轻的北京移动用户,已经逐渐成长为一个与数据业务结合的成熟的SNS互动社区平台。
强大后盾下的活动优势
北京移动雄厚资金与用户资源优势,无疑为数据大本营提供了有力的支撑;其高物质回报一方面体现了北京移动的雄厚经济实力另一方面也是成为最初吸引数据大本营用户的原因。
内容与服务日趋完善和人性化
随着用户数量是迅速增加,数据大本营也在日趋完善;从最开始单一的网上交流平台发展成一个集游戏、活动、BBS为一体的多元服务社区。在服务方面数据大本营本着用户至上的原则,在不同的活动中推出一系列细致贴心的款项规定。比如为了防止在活动中产生恶意的垃圾短信,数据大本营就采取系统自动屏蔽措施,以避免出现恶意短信给用户带来困扰。
SNS社区与用户的双重组合
数据大本营是一个交流的平台,拥有自己的BBS及游戏,这些本身就是一个网上社区的圈子。而与其他社区网站不同,平台用户本身也是一个潜在的网络和圈子--他们都拥有北京移动的手机号码,再加上同时拥有手机版和Web版的即时通讯飞信、139邮箱等。这些双重的组合使得数据大本营比其他社区网站更具有粘性和真实性。
“SNS系统中的关系数据才是SNS的核心所在,通过对这些数据加以整理和挖掘,可以构成一个描述人们之间关系的庞大无比的无向图。以这个图为数据基础,我们可以附加多种商业营销应用。” 社会化关系网络研究者韩国峰认为。
由此我们也不难看出,除了移动数据业务推广之外,如果数据大本营能够将更多实际的有效资源和信息聚合利用,并对用户资源进行开发,无疑可在整合营销、互动体验营销、口碑营销方面有更多作为,甚至进行广告投放、虚拟物品买卖等也不是没有可能。这也就是说,数据大本营实际上已经成为了一个可以产生多种应用的SNS网络社区平台。
业内人士一致认为,在众多的可能与实践中,SNS与电子商务结合是最值得期待的一种结果。电子商务需要客户,而SNS有着无数的潜在客户。
当然,数据大本营最终是否朝这个方向发展,还要看北京移动的整体发展策略。但无论怎样,北京移动数据大本营无疑已成为中国互联网SNS热潮中的一个亮点。
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