2008年12月22日，备受各界关注的中国电信“天翼”品牌正式发布。
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2008年12月22日，中国电信天翼品牌发布暨189放号仪式上，尚冰书记手抚水晶球，转动带翅膀的钥匙，水晶球里的天翼标识瞬间亮起，会场四周大屏幕里同时传送出江苏、浙江、海南、广西四省放飞带有天翼标识的巨型189气球的场景，会场里掌声雷动。
这标志着备受各界关注的中国电信“天翼”品牌正式发布；与此同时，贯穿“圣诞、元旦、春节”三节的“添‘翼’迎春”全国统一促销活动也拉开大幕。随着中国电信移动网络优化与业务准备工作逐步到位，“天翼”品牌下的“189”新号段也在部分省正式投入试商用；同时，促销活动也将对133、153客户在全国各地展开关怀、回馈，以感谢老客户长期以来的信任和支持。
中国电信党组书记尚冰启动天翼189放号仪式
在发布会现场，中国电信举办了与公安部科技信息化局、中国邮政、思科、联想、日电等大型企业集团客户代表的综合信息服务方案签约，意味着有了“天翼”品牌的移动服务填充，商务领航也如虎添“翼”，可以为政企客户提供更全面的综合信息服务解决方案。为充分体现“天翼”品牌定位中高端的市场目标以及“移动互联网应用”为核心的差异化业务特征，中国电信将联合搜狐、新浪、腾讯、网易、TOM在线、空中网等有线、无线互联网门户，共同为“天翼”用户提供更丰富的移动互联网应用，让“天翼”手机终端成为真正的互联网手机。
整个活动还通过互联星空、搜狐、新浪、腾讯、网易等开展网络视频直播，让广大网民和支持网络视频应用的手机用户第一时间看到“天翼”品牌发布和“189”放号的盛况，进一步体现了“天翼”品牌的互联网应用内涵。
据记者了解，在中国电信集团公司的统一部署下，自11月下旬开始各地分公司纷纷推出“天翼”品牌的新号段“189号码预约”活动，用户预约十分踊跃，营业厅、10000号、网上营业厅等服务渠道均接到众多用户的预约登记。“天翼”品牌代言人邓超也预约了自己中意的189号码，他还作为神秘嘉宾来到现场，接受为他开通的预约号码，并代表中国电信通过现场视频互动的形式向全国第一位“189”号码预约用户—福建厦门的林先生赠送了一部“天翼”定制手机。
自12月22日开始，中国电信将在全国开展为期3个多月的“添‘翼’迎春”全国统一促销活动，结合“天翼”品牌移动业务的填充，为全国政企、家庭、个人客户送上更丰盛的节日大礼。为政企客户量身定制固网、移动融合办公解决方案，通过一站式服务及差异化、全方位的综合信息服务，帮助客户提升效率、实现价值；家庭客户可以选择天翼手机与宽带、固话、小灵通等的融合套餐，联系更方便、话费更优惠、服务更体贴；针对商务人士、宽带漫游需求高的用户、学生群体等细分市场，备有贵宾计划、互联计划、校园计划等“主流套餐＋增值产品＋特色服务”的促销方案，为大家提供灵活丰富、极具吸引力的选择。
邻近圣诞、元旦、春节，为回馈老客户、吸引新客户，中国电信“添‘翼’迎春”活动还有预存话费送手机、预存话费送话费、精美礼品赠送、多倍积分回馈等丰富多彩、实惠多多的内容，让全国的客户都能如虎添“翼”、畅享精彩全面的信息新生活。
同时，为了让“天翼”国际漫游客户体验更贴心周到的服务，中国电信开通了国际漫游客户服务中心热线号码18918910000，尾数沿袭了中国电信客户服务热线10000，更方便客户记忆，为客户免费提供漫游国家运营商信息、拨打使用方法、国际漫游资费、大使馆电话等常用信息的咨询以及故障申告等服务。
随着中国电信“天翼”品牌上市，标志着中国电信全面转型为全业务综合信息服务提供商，在移动业务领域继续延伸聚焦客户的信息化创新战略，体现出通过全业务实现“综合信息服务”的强大优势。
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