又到岁末之时，波澜起伏的企业邮箱市场以别名邮箱、别名域、无限分级管理作为收关之作结束了轰轰烈烈的2008年。这一年，无疑是企业邮箱的转型期，如果之前的邮箱服务是处于普及阶段的话，那么在2008年这个蓬勃发展的市场便正式步入了后邮箱时代，简单地说，就是邮箱不再局限于基础应用领域，而是更多地为用户提供便利的集成应用。这一转变不仅是出于软件行业普遍追捧的SaaS理念的引导，更是客户服务理念的重新解读。
从基础应用到集成服务
1987年9月14号，中国第一封电子邮件通过中国第一个国际互联网电子邮件节点，揭开了中国人使用互联网的序幕。从诞生伊始，电子邮件就与中国互联网的发展息息相关。大多数人是从认识企业邮箱开始认识互联网的。作为普及程度最高、使用最频繁、操作最方便的互联网应用之一，邮箱和门户新闻、搜索、IM等被并称为网民基础性应用。所谓的基础性应用，一方面是说明邮箱应用的广泛性和基础性，另一方面也证明了中国的邮箱服务在经历了从导入期到普及期的漫长发展后，已经处于功能相对固定、性能相对稳定的成熟阶段。而同其他产品相相似，成熟的企业邮箱行业不可避免地遭遇到产品同质化的尴尬，导致行业内出现了比拼价格的低水平竞争态势。这种“成熟”的烦恼促使优秀的企业邮箱服务商重新审视企业邮箱的发展路径，寻求自身的突破。
2008年5月，国内著名的企业邮局服务提供商35互联推出了新一代的企业邮局产品--35即时邮，对于整个企业邮局服务行业而言，这绝不仅仅是一款新产品而已，而是标志着企业邮局迈入集成服务阶段。35即时邮把企业邮局与即时通讯工具35EQ绑定，将邮箱服务与即时通讯工具的即时性相结合，提供用户邮件管理、邮件提醒、通讯服务、组织结构管理等一体化的整合应用，并且加入了CRM与KOA等企业信息化应用服务。即时通讯、企业应用等服务元素更多地被整合到邮箱服务中来，揭示出企业信息化应用服务的跨平台整合将成趋势。
当邮箱服务遇上SaaS
2008年软件行业中最热门的关键词无疑是SaaS，这是一种从21世纪开始兴起的创新软件应用模式，软件服务商通过互联网络向企业提供模块化的标准软件服务，按照服务的多少和时间长短向企业收取费用。SaaS概念最初用于CRM和ERP等企业应用软件，随着这一理念的逐步深化，企业邮箱逐渐也被认为是一种特殊的SaaS模式。因为它符合SaaS的基本定义要求--租用模式和模块化服务。与此同时，由于它的基本功能较为单一，尚不能称之为企业工作平台，所以只能说是一种特殊的SaaS模式。
理念的变化导致邮局供应商对客户需求也有了新的理解。他们意识到，企业客户不再只满足于邮箱的基本应用，而开始更多地关注邮箱为用户所提供的集成应用的便利性，希望能通过邮箱获得工作上、生活上的更多方便。换句话说，他们要的将不再是简单的邮箱。
后邮箱的2009年
2009年的企业邮箱服务，将进行更大范围和更深层次的整合。35即时邮的出现，已经清晰地描绘出邮箱行业的发展前景--把邮箱锻造为企业工作平台，为客户提供全方位的工作服务。企业付出类似的租用费用，将享受到基于邮箱平台的即时通讯、CRM、OA、MIS、日历等多样化、全方位服务。随时随地处理邮件，方便快捷地沟通、交流，高效准确地处理工作文档。2008年人们加强了对企业邮箱是种特殊的“SaaS服务”的认识，2009年将会在这一服务理念的基础上衍生出更多具有创新意义的产品。2009年的邮箱势必变得如此美好。
当然这种集成化的趋势，并不是所有的服务商都能够从中分得一杯羹。这首先对企业的技术水平是个挑战，要把其他产品模块整合入邮箱中，势必要考验企业的研发能力。另外，对于企业的服务水平也具有较高要求。毕竟，邮箱的基础应用不需要给与客户太多的使用和技术指导，而如果是整合工作平台的话，那就需要专业的客服团队来指导客户使用软件了。
在这一方面，被人们一致看好的服务商便是35互联公司了。该公司有着互联网综合应用服务提供商的背景，早期在邮局产品集成和研发上已投入巨资，再加上其完善的客户服务体系，最符合后邮箱时代的要求。据35互联公司表示，在2009年，他们将推出基于即时邮基础的新一代集成邮箱服务，将会给客户们带来焕然一新的邮箱使用体验。
2009年的邮箱服务行业，机遇与挑战并存，邮箱服务改变生活！
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