回顾2008
文/戴尔全球副总裁兼大中华区总裁闵毅达
时值岁末，《时代》周刊按照惯例发布了“2008年10大新闻”。正如我们预料的那样，全球经济衰退毫无悬念地占据了10大新闻的榜首。在中国，虽然我们已经逐渐感受到了经济萎缩带来的冲击，但是我们可以相信的是，与世界上其它地区相比，中国仍处于一种较为积极的经济环境之中。GDP的持续增长，政府出台的相关激励措施，都让我们看到中国在全球经济大萧条的背景下展现出的勇气与自信。作为全球领先的计算机厂商，戴尔相信，根植中国的我们，一定能与广大客户同心协力，通过我们的简化IT和绿色IT的战略，共同度过经济风波。
正如我们所看到的那样，今年，戴尔在全球经济低迷的状态下仍然表现出了不俗的业绩增长。第三财季，戴尔每股收益较去年提高了9%，运营收入增加了22%，比之去年增长10亿美元——这是戴尔11个季度以来的最好业绩。在第三财季，戴尔运营支出减少至七个季度以来的最低水平——12.1%，支出的减少直接带来了利润的提升。对此，戴尔公司的首席执行官和创始人迈克尔.戴尔先生表示：“即使在经济环境形式严峻的情况下戴尔也会有出色的表现，这与戴尔的一贯努力密不可分，而且戴尔公司‘良好的资产负债表和有利的资本营运状态’也为我们提供了极大的灵活性和更多的选择，这一点是其他很多企业所不具备的。我们拥有雄厚的经济实力，我们不仅能够生存，而且还将继续发展壮大。”
而在中国，戴尔2009财年第三财季度的业务表现也颇为不俗。我们的销售量增加了44%，收入提高了18%，市场份额也增加了1.6个百分点。有很多因素促成了我们在中国的持续发展。
采用混合模式并扩大区域覆盖
以客户为中心的理念是戴尔文化的根基。我们每天与客户的交谈次数高达500万次。但是，在我们的直接业务继续发展的同时，今年四月份，戴尔在中国启动了基于直接模式的商用产品合作伙伴计划(Partner Direct)。众所周知，作为一个地域辽阔的人口大国，中国在地区经济发展上存在很大差异。戴尔的业务过去一直集中在沿海区域和经济发达地区。而未来，我们在中国发展业务的关键之一就是将市场的覆盖范围从一、二、三级城市扩展到四、五、六级城市，让各地区的客户都能轻松而便捷地购买到先进的戴尔产品、技术和服务。
如今，通过扩大直销队伍并建立广泛的合作伙伴关系，我们正在实现上述目标。到目前为止，我们已经发展了近600家合作伙伴，覆盖了86%的中国城市。
追求事半功倍
据中国国家统计局的相关资料表明，国内注册的企业中，大约有99.6%为中小型企业。中国GDP的58%、税收收入的48%和就业岗位的75%都来自中小企业。
中小型企业需要简单而经济的商业计算和连接功能，并希望获得相应的技术、服务和支持。为了满足这一需求，戴尔推出了在中国本地设计，专为中国中小型企业需求订制的全新产品线Vostro A系列。此外，戴尔还推出了具有业界领先性能、内存和高可用性的新款PowerEdge R300和T300服务器，这些特性以前只有价格不菲的高端系统才能拥有。戴尔还推出了PowerEdge T100服务器，这款经过精心设计的服务器可帮助中小企业构建联网服务器环境，从而达到提高生产力、灵活性和安全性的目的，成为中小企业第一台服务器的理想之选。
由于大量中小企业都分布在二、三级以下的地区，为了让他们更加便捷的接触到戴尔的产品、技术和服务，今年七月我们在中国启动了一项全新的业务计划——中小企业解决方案中心（SSC）。中小企业客户可以在该解决方案中心体验并购买戴尔专为中小企业设计的各类产品和解决方案（包括Vostro成就台式机和笔记本、Power Edge服务器、Power Vault存储和Dell Equal logic存储产品），并获得最为专业的服务。到目前为止，我们已与合作伙伴在18个省开设了超过250个解决方案中心，并计划在一年内建大约1500家这样的解决方案中心。
此外，我们还在进行一场名为“戴尔中国行”的技术和产品巡展。该活动从今年九月份开始，为期半年，将走遍16个省的100个3-5级城市。目前，两辆内部配置成中小企业解决方案中心和移动办公室的绿色卡车正满载着戴尔产品（包括Vostro、Latitude、Poweredge服务器、Dell Equallogic存储以及其它面向中小企业的服务器和软件）行走在中国大地上。
移动性与个性化促进发展
笔记本电脑的销量首次超跃台式机，开启了客户端计算的一个新阶段。
今年，戴尔推出了最振奋人心的商用笔记本电脑——Latitude E系列笔记本电脑。它们是戴尔听取了近4,000名商务和IT人士的需求之后精心设计的一款杰作，是迄今为止戴尔推出的最轻薄、最强大的商用笔记本电脑。Latitude E系列笔记本拥有突破性的电池使用时间、耀眼的全新设计和商用笔记本中罕见的个性化风格，成为戴尔未来最具潜力的销售明星。
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