企业邮箱作为一种沟通工具，既有利于树立企业形象，又可以确保保密性，便于内部通信管理。同时，对于业务的促进也是相当直接的，其即时性能够使企业在日趋激烈的市场竞争中保持高度的敏感和及时的响应--而这正是决定其成败的关键。现在，越来越多的企业开始意识到，更专业，更安全可靠，且有服务保障的企业邮箱才是它们的首选。
其实，对于对于企业用户来说，确保通讯的畅通性至关重要，所以减少丢信、保障与服务器的链接等与邮箱稳定性相关的因素成为企业邮箱用户最看重的环节；另外，由于企业邮件的私密性较高，收发量很大，所以与邮件安全功能相关的反垃圾、防病毒功能也受到很多用户的重视。
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