专访柯达新任总裁陈志轩实录一
柯达消费数码影像集团 大中华区总裁 陈志轩
对于柯达消费数码影像集团未来的发展，您给自己定下了怎样的目标？
这可以分为两个方面去看。在冲印和后期输出方面，柯达是无可置疑的市场领先者，所以我们现在要做的是如何为消费者提供更多不同的服务。而柯达的数码相机业务，我们会继续加大投入，尤其是在产品的设计和款式上要更符合中国消费者的审美，以此来带动销售。柯达未来在中国DC市场的目标，是要成为行业领导者中的一员，而第一步就是要占到10%以上的份额。而作为影像周边产品，柯达将给消费者提供更多的选择，例如：数码相框，我们会为它植入无线功能，让它不仅限于浏览照片，还会作为信息终端，中国消费者在对消费级电子产品的要求和嗅觉上，已经走在世界的前列，柯达认为中国应该成为电子消费产品的主导和领先潮流地。
2008年柯达的业务着力于后期的输出，包括柯达快速彩色影像网络店（KEX）的建设等，目前这一领域的进展如何？ 柯达会如何吸引更多的消费者走进KEX店？
柯达在全国有7000余家KEX店，这是柯达耕耘影像业务多年的重要资产。尽管现在的数字化的照片已经非常普遍，但是传统的照片给人带来的情感交流是在电脑上观看数字化的照片所无法比拟的，因为人并不是一种数字化的动物。柯达的KEX店除了冲印照片以外，它的定位是要满足消费者在影像生活中的各种应用，给消费者提供一种更充分的情感互动，更完善的数码影像后期加工服务。
与照片冲印时代不同，现代消费者更多的只是停留在数码影像的浏览上，很多潜在的需求并没有被释放出来，或者说，并没有找到一个适合的途径将它们释放出来。所以我们开发了一系列数码影像的应用产品，例如数码相册、印有数码影像的马克杯和钥匙扣等，同时在硬件、软件的创新上致力为消费者创造更便利的冲印模式，甚至把照片的输出变为一种新的愉悦的消费体验。同时我们也在计划在KEX系统中为消费者保存的数码影像提供更多的外延和服务。比如，我们考虑在KEX店中开辟一些儿童动漫情境拍摄区，例如加入一些迪士尼卡通人物，芭比娃娃等，让我们的KEX店在更多层面满足消费者不同的需求，带动他们进一步体验和享受数码影像的乐趣。总之，让大家一想到和照片有关的应用，就会自然而然的走进柯达的KEX。
数码影像让很多人都习惯于在电脑上看照片，而不是冲印，对于这样的市场情况，柯达有什么对策吗？
过去一片一片的单张照片冲印，显得有些支离破碎，我一直希望有一种方式可以把不同主题、不同场景、不同时间段的照片结集成册。来到柯达以后，我惊喜地发现，他们已经在着手做这件事情了，各种主题的“印相派相册系列”让一片片的记忆串联起来，不仅更好管理和查找，更是帮助人们讲自己的故事，我很看好这项业务的发展。这是下一代的冲印产品，虽然费用相对贵一些，但比买一两件衣服有意义的多。
专访柯达新任总裁陈志轩实录二
相比较欧美和日本市场，中国消费数码市场的特点是什么？ 您准备如何应对？
中国对于柯达来说是非常重要的市场，这块市场有着巨大的潜力，中国的消费者对于新鲜的事物有着非常强的接受能力，同时他们也是非常聪明和理性的消费群体。
对于这个市场，我是这么看的，首先，我们的相机基础打得很不错，柯达是老牌的公司，更重视深层次的东西，比如我们的色彩管理、成像效果等绝对领先。
其次，我们的相机有很多独家功能，比如智能拍摄模式。
所以，在美国柯达数码相机是老大，但对中国的消费者来说，我们的产品外观不够时尚，吸引力不够。我们也在不断的更新自己的思路，推出一系列经过改进的新品。现在我们已经向全球产品管理部门进行了反馈，他们也非常重视中国地区的反馈，明年，就会推出设计外观时尚的全新数码相机新品，相信会给中国的消费者眼前一亮的感觉。
那么接下来，我们要做的是就是做好和消费者的沟通，我们一直认为酒香不怕巷子深，而现实情况是现在很多外观诱人的产品已经在巷子口了，可能你根本没有机会展示自己的优点。所以我们必须顺畅、清晰的与消费者沟通，他们有着决定市场的最大权利，我们不会片面夸耀，但有义务让消费者清楚产品的优点、缺点，然后做出自己的选择。
最后，还有一点非常重要的，就是做好售后服务。
我们会在上述的这四点上加大投入，更好的满足中国消费者的需求，做中国的数码相机。
在奥林匹克公园的柯达场馆里面，我们看到了最新的柯达数码速印站，这是柯达最新的产品吗？柯达处于什么样的市场判断推出这样的产品?
数码速印站的优点是个性化的DIY功能，消费者可以自己进行简单的照片处理，并立即打印出来，而且保证私密性。有了数码冲印站，消费者可以在超市、车站、咖啡馆等经常去的、人流量大的地方，在任何想冲印照片的时间，都能随时随地得到柯达的服务。
这种装置可以满足你即拍立现的需求，可能是手机里随手捕捉的即兴照片，可能是朋友聚会的搞笑场景，未必是很严肃的特意照的作品，我们甚至考虑今后可以短期租借给消费者，亲朋好友一起来分享照片的乐趣。就是说只要消费者有了冲印的需求、冲动，当下就能满足，不用拖、不用等。
作为一个过去屡获成功的商业领袖，是什么样的原因让您选择柯达的？
从我个人来讲，我比较喜欢新的东西，喜欢新的挑战，而且对自己从来都是自信满满，我也是一个闲不住的人，在一个岗位上到一定相对的巅峰状态的时候，就会对自己的事业做出新的计划。因此我总是不停的转换自己的角色，并从中学到了很多东西。我总是需要新的挑战和刺激，这样才能让我不断前进。而选择柯达是基于两点。第一，是对这个国际化的大企业产生了强烈好奇心和兴趣；第二，柯达柯达的企业规模和雄厚实力也给我带来了一个更广阔的发展空间，这也正符合我在选择职业时所考虑的最重要的因素——选择更有挑战的工作，但我也同时必须认可新的事业，必须有广阔的发展空间，才有意义。
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