专访柯达新任总裁陈志轩实录二
相比较欧美和日本市场,中国消费数码市场的特点是什么? 您准备如何应对?
中国对于柯达来说是非常重要的市场,这块市场有着巨大的潜力,中国的消费者对于新鲜的事物有着非常强的接受能力,同时他们也是非常聪明和理性的消费群体。
对于这个市场,我是这么看的,首先,我们的相机基础打得很不错,柯达是老牌的公司,更重视深层次的东西,比如我们的色彩管理、成像效果等绝对领先。
其次,我们的相机有很多独家功能,比如智能拍摄模式。
所以,在美国柯达数码相机是老大,但对中国的消费者来说,我们的产品外观不够时尚,吸引力不够。我们也在不断的更新自己的思路,推出一系列经过改进的新品。现在我们已经向全球产品管理部门进行了反馈,他们也非常重视中国地区的反馈,明年,就会推出设计外观时尚的全新数码相机新品,相信会给中国的消费者眼前一亮的感觉。
那么接下来,我们要做的是就是做好和消费者的沟通,我们一直认为酒香不怕巷子深,而现实情况是现在很多外观诱人的产品已经在巷子口了,可能你根本没有机会展示自己的优点。所以我们必须顺畅、清晰的与消费者沟通,他们有着决定市场的最大权利,我们不会片面夸耀,但有义务让消费者清楚产品的优点、缺点,然后做出自己的选择。
最后,还有一点非常重要的,就是做好售后服务。
我们会在上述的这四点上加大投入,更好的满足中国消费者的需求,做中国的数码相机。
在奥林匹克公园的柯达场馆里面,我们看到了最新的柯达数码速印站,这是柯达最新的产品吗?柯达处于什么样的市场判断推出这样的产品?
数码速印站的优点是个性化的DIY功能,消费者可以自己进行简单的照片处理,并立即打印出来,而且保证私密性。有了数码冲印站,消费者可以在超市、车站、咖啡馆等经常去的、人流量大的地方,在任何想冲印照片的时间,都能随时随地得到柯达的服务。
这种装置可以满足你即拍立现的需求,可能是手机里随手捕捉的即兴照片,可能是朋友聚会的搞笑场景,未必是很严肃的特意照的作品,我们甚至考虑今后可以短期租借给消费者,亲朋好友一起来分享照片的乐趣。就是说只要消费者有了冲印的需求、冲动,当下就能满足,不用拖、不用等。
作为一个过去屡获成功的商业领袖,是什么样的原因让您选择柯达的?
从我个人来讲,我比较喜欢新的东西,喜欢新的挑战,而且对自己从来都是自信满满,我也是一个闲不住的人,在一个岗位上到一定相对的巅峰状态的时候,就会对自己的事业做出新的计划。因此我总是不停的转换自己的角色,并从中学到了很多东西。我总是需要新的挑战和刺激,这样才能让我不断前进。而选择柯达是基于两点。第一,是对这个国际化的大企业产生了强烈好奇心和兴趣;第二,柯达柯达的企业规模和雄厚实力也给我带来了一个更广阔的发展空间,这也正符合我在选择职业时所考虑的最重要的因素——选择更有挑战的工作,但我也同时必须认可新的事业,必须有广阔的发展空间,才有意义。