根据需求选软件,这是选型的基本原则。问题是这个需求既要基于现状,还要在推进管理变革的基础上超越现状。
这些年来,由于软件选型不当导致企业二次选型的事情时有发生。一些企业的CEO和CIO们也经常问起如何选择ERP、SCM和PDM等应用软件。我的回答很简单,根据需求选软件。这是一条经过实践验证,且是切实可行的软件选型基本原则。但是,我还要强调指出的是这个需求既要基于现状,还要在推进管理变革的基础上超越现状。
根据需求选软件,说的是一个企业在推进信息化建设过程中,首先要学习掌握世界先进的研发、制造、管理和应用模式,理性的认识我国企业现状及其问题所在,明确信息化建设的目的与意义以及企业变革与信息化建设的基本关系。其次是运用分析模型、方法和工具,对企业现状进行调查分析,据此形成企业需求报告,并作为软件选型的主要根据。
下面以ERP软件选型为例。如果你的企业在未来的发展过程中,为了有效的分析控制产品成本,提高企业利润和竞争力,那就需要变革财务管理模式,引入基于管理会计的标准成本制度及其成本差异分析方法(如:物料用量和物料价格差异、人工费率和人工效率差异、方法更改和自制/外协差异等等)。还有,企业为了从不同的视角分析产品成本的构成及其合理性,那就需要相关部门提供按订单、加工路线、工作中心;按零件、部件、产品;按年、月、日;按材料、人工、制造费(变动和固定)等分类的各种成本报告,以及按上述各种类目进行关联组合的成本报告等等。如果这些管理模式、方法和成本分类报告都有助于你的企业加强财务管理和决策分析,那么你就要选择具有这些功能的ERP软件。
所谓既要基于现状,还要超越现状。实际上就是要求我们应该从现实、比较和发展的眼光来看问题和解决问题。我国尚未实现工业化,企业又缺乏有效管理,这是现实。大家对此一定有很多的感受和体会。但是我们不能据此形成需求报告。因为这种没有经过任何管理变革的报告,尽管它也能作为软件选型的根据。但是从信息化建设水平和管理水平来看,却没有实质性的提高。强调这个问题的目的是因为国内仍有一些企业就是这样去选择软件的。不管原因如何,其结果必然要进行二次选型。科学的方法应该是企业领导及项目组成员和咨询顾问们在对企业现状进行分析的同时,就要基于企业发展战略,引入管理变革,从而建立新的企业管理模式和业务流程。据此再形成企业需求报告。至于管理变革力度的大小则视企业实际情况而定,不能一概而论。
选软件,除了要有一个切实可行的企业需求报告外,同时还要分析软件供应商(代理商)的服务水平、发展能力和软件售价。
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