又到一年春运时,机票燃油税的下调对2009年春运航空市场无疑是一个利好,中国成为了全球民航冬季中的唯一“热土”。 春节前后历来机票紧张,基本没有折扣。但记者日前了解到,国内领先的在线支付平台腾讯财付通联合南方航空、海南航空以及春秋航空等国内知名航空公司开展“春节团聚特价机票”活动,部分机票低至2折。
据了解,财付通联合南航开展的“有爱就有家,春节南方团聚”活动,南航春节往返特价机票,包括了全国各大城市往返广州、深圳和珠海的特价机票,基本在3折左右,如厦门往返广州390元起,武汉往返深圳700元起,长沙往返珠海590元起。同时,财付通联合春秋航空开展的“请您的家人来上海过春节”活动,国内热点城市往返上海亲情套票298元起。而财付通与海南航空的春节特价机票专区,也推出了春运期间最低折扣机票,其中西安飞兰州180元,呼和浩特飞北京150元。
在春运期间一票难求的格局下,财付通联合各大航空公司开展的“春节团聚特价机票”活动,给旅客带来了亲情的温暖和真正的实惠。艾瑞统计数据显示,经过前期的运作,财付通特价机票专区在用户中已经得到很好的口碑,用户量也出现高速增长的趋势。
电子客票的强制性普及为航空公司机票网络直销带来发展新契机,与此同时,民航新政,由原来的“3+X”转变为“X”模式出台后,票务市场向航空公司和大规模代理商两头集中,销售渠道日益扁平化,传统渠道模式遭遇电子商务的强大挑战。对航空公司而言,搭建自身的直销平台,发展B2C有利于降低销售成本和塑造公司品牌。
统计显示,在2007年国内机票约2700亿元的销售总额中,直接通过航空公司网站B2C直销的机票仅有约10亿元,占比微乎其微。航空公司方面人士表示,支付方式的安全便捷成为航空公司B2C发展的重要影响因素之一,用户通过航空公司网站获取信息,当需要支付时,如果没有便捷支付渠道,很难实现最后的订票。
对此,财付通总经理刘颖麒表示:“与其他平台不同,我们着眼和致力于如何帮助航空公司发展自有B2C”。据刘总介绍,在财付通与航空公司的合作中,财付通为航空公司提供全面的支付结算平台,使航空旅客享受更加便捷、顺畅、多样的网上订票服务,降低了航空公司网上直销的经营成本;其次,财付通借助腾讯10年的互联网运营和营销经验,协助航空公司优化其互联网服务,并实施统一的“旅客CRM平台”、“网上呼叫平台”,帮助航空公司提升网络互动营销能力,发展机票直销新模式;此外,财付通与航空公司共同建立“联合购票平台”,航空公司会员拥有更丰富的腾讯增值服务和礼品兑换服务,从而实现腾讯、财付通、航空公司等服务及品牌的全面互动。据了解,财付通在航空领域一直居于领先地位,目前已经与近10家航空公司达成战略合作。
业内专家指出,航空公司与财付通建立机票专区,发展多元化的机票B2C销售渠道,该专区是航空公司自有B2C平台的延伸,在行业模式上,与那种把所有代理商放在平台上,让代理商竞价的方式有本质区别。
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