杀毒软件的营销策略
在观察目前中国杀毒软件的营销之路后我们不难看出,之前几乎全部的杀软采取的营销策略都是围绕“产品”展开的,各个品牌将打造“产品力”作为品牌营销的首要要素。
从杀软的媒介选择策略也不难看出,杀软更多会选择IT人群聚集的媒体(不论是资讯类媒体或是社区类媒体)。在对IT人群的传播策略上,杀软更加偏重理性,不论是产品特点、产品利益点或是消费者利益点,杀软产品与IT人群沟通着关于自己的功能特点、技术优势、价格优势。
杀软产品的这种沟通策略对应的核心人群是IT人士。重度电脑使用者(IT人士或泛IT人士)对网络安全产品的作用原理相对熟悉和了解,他们会根据自己的需求或使用经验去选择相对应的产品。而此时杀软产品传递给他们的产品诉求是直接而有效的,他们会综合考量自己的电脑使用需求,然后针对自己的需求对杀软产品做出排序选择。
为什么针对IT人群做集中传播?杀软的使用范围不是很广泛么?普通电脑使用者如何选择网络安全产品?
虽然网络安全类产品已经被超过半数的网民所使用,但是绝大多数消费者对于自己的杀毒软件需求并不明确,并且缺乏判断标准。
大部分的人在选择一款网络安全产品时会去咨询身边的IT人士(意见领袖),听从他们的意见,而更大范围的办公用电脑都是由网管(意见领袖)统一安装的,具体电脑使用者并不具备网络安全软件的选择权。
软件产品,尤其是网络安全软件产品,存在着一种特殊的消费形态,许多软件的购买者和使用者虽然是最终的购买决策者,但是身边意见领袖的对于他们购买决策的影响力至关重要。
当决策影响者,也就是网络安全产品的意见领袖相对集中于IT人群时,网络安全产品采用理性传播策略集中与他们沟通的策略也就不难理解了。
而“免费”产品策略的出现似乎打破了这个行业原来“相安无事、各自为政”的营销格局。价格影响因素被无限度扩大,习惯了使用“免费”软件的中国消费者,有很大一部分很自然的抛弃了收费软件,投向“免费”软件的怀抱。
本就没有太大差异点和产品功能差别的产品力传播诉求,在价格驱动因素的瓦解下变得一文不名。免费产品策略给了IT人群选择的理由,因为他们可以通过自身的技术手段去弥补免费软件可能的产品功能不足;而非IT人群在选择时有了更多的自主理由——“花钱买哪个要听专业人士的,不花钱就能得到的自己就能做主了”。
网络安全产品格局被一瞬间颠覆,网路安全产品的营销策略一夜之间变得弱不禁风。直面对手抛出的价格战书,如何接招?——促销似乎也已经不能起到太大的作用,“是否免费”成为了大部分网络安全产品目前面临的最大的选择难题。

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