走进台湾，走进智冠
应中国台湾智冠科技集团的邀请，PChome电脑之家于2009年1月14日前往宝岛台湾，展开了为期一周的商务考察与访问，作为大陆第一批走进台湾这篇神秘土地的媒体。我们深感自豪。智冠作为台湾游戏产业的龙头老大，知名游戏运营及开发集团，在台湾有着举足轻重的地位。何以让智冠如此风光？何以让它拥有如此高的地位？今天我们将为读者揭开这层神秘的面纱。
智冠集团在2008年表现出了强劲的增长势头，营收增长达到了惊人的37.6%，而2008年又是金融危机的一年。从数据上可以得出，智冠集团并没有因为金融危机而受到影响，反而抓住了整体的市场机遇，做了大幅的业务提升。智冠旗下拥有的员工将近2000人。相信这一人数绝不比国内任何一家游戏公司少。笔者在智冠公司的一天充分感受到了企业文化，游戏理念，敬业程度等一系列的亮点。长话短说，请听我细细道来。
一线姻缘，开创思路，成就中华网龙
其实早在智冠单机当道的年代，王俊博先生已经深刻的感受到了单机游戏产业的未来发展情况。那时盗版猖獗，整个产业的发展路线可谓是一片黑暗。为什么要说一线姻缘呢？其实当时的王总已经对单机游戏市场的未来很不乐观，通过偶然的机会，结识了4名有志青年。并且开创了网络游戏这个新的立足点。
在着手于要去做网络游戏的时候。王俊博并不是特别看好网络这个产业，毕竟研发成本，时间。以及各方面条件因素都不容许他去这样做。但就因为4名有志青年对游戏的热情，以及对产业的理解，使得王俊博花重金依然的入了这个产业。王总谈到“当时我真的是每天都做噩梦，我真的没有把握，我也没有经验。我甚至想放弃。但我还是坚持下去了。”
失败是成功之母，智冠开发的第一款在线游戏最终还是以失败告终的。但功夫不负有心人，第二款在线游戏《金庸群侠传Online》一炮打红。从而使智冠开创了一条新的道路。也让智冠走上了网络游戏创业之路。
政府态度，决定一切
台湾的网络游戏市场发展的非常出色。打开电视机，随处可见网络游戏的广告。而在大陆地区，我们无法看到。笔者通过王总了解到在当地，电视广告才是能最有效的去表现整个产品特点的传播一种方式，而互联网广告，只是媒体宣传的一种一部分，对于网络游戏这个特殊的产业。或许无法从根本上去凸显出产品的优势。对于这个话题，其实作为媒体人的我来说，还是感慨万分的。市场需要拓展，思路需要拓展，而整个产业的发展，其实与政府的扶持是分不开的。真切的希望有一天，在我们的电视机上，也能看到众多游戏广告。我详细你只有竞争，才有比较。只要比较，才有发展。
思路开拓，体现价值
通过与王俊博先生的交流后发现，智冠整体的运营思路非常有特色，智冠并不是一家急着赚钱的公司，营收固然是游戏运营公司所需要考虑的，但是如何做好服务，使用户满意，才是智冠的宗旨。
智冠旗下的智凡迪在去年获得了由暴雪公司颁发的全球最佳客服团队，由此可见，智冠非常重视客户服务。我们向王总问了一个非常敏感的问题。智冠旗下运营的魔兽世界产品，一个月的盗号率是多少？回答是：5-10左右。原因何在？为何这么低？其实智冠集团非常愿意花重金为用户去创造一个安全的游戏环境。而这些创造给用户的环境，均是免费的。反过来我们看大陆的一些运营公司，任何服务均需要收费。或许他们认为，利益高于一切。
企业文化，你我都像一家人
说起智冠的企业文化，我们感觉就像是一家人。在智冠集团中，服务于5-6年的员工被称之为新手。更多是在10-15年之间。而在国内，我们很少能看到一名员工能为公司服务5年以上。尤其是像网络游戏这样的新兴产业。笔者从整体办公室环境以及人文氛围强烈的感受到了家庭的气息。在我们与员工的交谈中感觉到，智冠就像是他们的家，有些员工彼此在智冠相识，结婚，生儿育女。这与良好的企业文化是分不开的。
而在办公室布置方面，智冠的员工也非常的有创意，人偶、鱼缸。等等经典元素都让我们眼前一亮。我们可以这样理解，这一切的一切，象征了智冠整体的员工素质以及核心价值力。
彼此学习，共同发展
其实智冠的成功，并不是偶然，但也不是必然的。企业的思想，当地政府的扶持以及员工整体的素质基本奠定了智冠今天的成就。王俊博在我们临走之前告诉我们，你们是第一批来我们这里的媒体，但是今后你们一定还会来。我希望你们能让大陆的同胞更了解我们，也更支持我们。
笔者真切的希望，两岸的游戏产业与文化能共同交流，共同进步。也真切的希望有更多的人能去台湾看看，走走。毕竟2现在有直飞了嘛
如今的金融风暴为我们带来了一丝丝的寒意。但我相信我们的游戏产业，一定是当今最好的“抗寒冷”。最后感谢智冠为我们带来的这次机会，让我们了解台湾，了解宝岛，更了解了智冠。相信终有一天，我们的2岸游戏产业，会走到一起。
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