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上周,工信部要求小灵通在三年内退市的消息引发各界关注,在我国开通使用已十余个年头的小灵通将正式面对生命的戛然而止。
“不舍得还不如期待优惠的转网措施。”面对退市消息,使用小灵通已经六年多的老用户吕先生显得冷静而乐观。他更笑言,小灵通一定会用到最后,除了资费低廉外,也算是见证了一个时代的落幕。“几十年后等小灵通已经成为历史传说了,我可以告诉孙子:爷爷曾经用过传说中的小灵通……”
用到不能用为止
2月3日,在3G牌照已在年初正式发放的大背景下,工信部对外透露1900-1920MHz频段无线接入系统将在2011年底前完成清频退网工作,这意味着三年内,我国7000万小灵通用户将不可避免地面临退网局面。
然而事实上,退网并不会一蹴而就。在小灵通将被“取消”的消息公布一周时间后,记者前往广州电信岗顶营业厅时见到,小灵通的新开户也未受消息影响而减少。仅记者逗留的十多分钟内,就有两位市民购买了小灵通并办理了新开户手续。
“是会取消,但是三年之后才取消,还可以用三年。”针对记者提出现在购买小灵通还可以使用多久的问题,营业厅负责小灵通销售的工作人员告诉记者。
在营业厅办理了新开户的市民陈小姐告诉记者,虽然小灵通的退市时间已经被明确提出,不过据她观察小灵通的购机价格和赠送的话费跟一周前没有区别。“看来真像她(工作人员)说的一切如常。”
退市时间确定也没有影响老用户使用小灵通的热情,广州市民许小姐直言,现阶段没有影响,会使用到最后一刻。“现在打电话最便宜9分钱,还是比手机便宜很多,有什么理由不用呢?”在采访中,绝大多数小灵通老用户对待退市的态度都与许小姐一致,那就是“用到不能用为止”。
同号过渡或补贴用户
面对退市的必然,运营商将采取怎样的措施完成用户退网也是小灵通用户普遍关心的问题。“赠送一部手机吸引用户转向移动网络”、“提供差距不大的优惠资费”、“回收用户手中的小灵通”以及“一次性补贴一定数额的话费”等等都是用户提出的建议。
“小灵通用户有7000万,为了妥善安抚用户,最后肯定会有补贴措施。”一位业内人士认为,同号过渡或者提供类似小灵通的资费套餐是比较合适的方式,“比如新开一个号段专门安置小灵通用户,或者在移动品牌中增设小灵通业务品牌。”
不过不同于该人士的乐观,一位运营商人士表示,多数小灵通用户都同时已经是手机用户,要实现转网并不现实,更好的方式是为小灵通用户提供基于现有条件的特殊优惠。“用户使用小灵通主要的需求是打电话便宜,将来退网时可以为小灵通用户专门提供一个资费优惠的语音增值套餐,比如5元可以打多少分钟电话。”
该运营商人士认为,相关退网措施的出台必须慎重,因为不仅关系到7000万用户的切身利益,也直接影响频段是否能顺利让出。“希望几年前大哥大退市时,为一个用户开移动模拟网络的情况不会出现。”
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