构建企业域的BC/DR计划 保业务连续

互联网 | 编辑: 邹震 2009-02-13 10:30:00编译 一键看全文

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    业务影响分析完成后的下一个步骤是为各个业务功能确定不同的恢复策略,这完全取决于功能的恢复时间框架。策略可以包括以下的一种或几种:

> 自我服务——一个业务单元的功能可以转移到所在地的另一个有可用设备的单元。
> 内部管理——培训室、餐厅、会议室等,应该包括能够支持业务功能的所有设备。
> 互补协议——其他业务单元能够接管那些被灾难影响的单元,此时可以临时停止接管单元中的非关键业务。
> 专用备用场地——企业用来进行关键功能恢复的场地。
> 外部支持——外部可以提供全程灾难恢复服务的专业公司。
> 无需安排——对于一些低优先权的业务功能不需要规划的很详细以节约成本,此类业务的恢复规划只要有对功能的描述,明确可接受的最大恢复时间,以及恢复资源清单即可。

    一旦恢复策略明确并开始在每个部门中执行,下一步就是将业务连续计划文档化,包括激活流程、恢复策略、以及恢复结果的文档管理、人力资源问题的处理、恢复费用的支付、与内外股东的沟通等,并明确每一个团队中每一个成员的详细行动计划。最后,计划需要分发给每一个参与恢复的人员。

    再下一步就是测试、测试、再测试。当人们提及测试时一般想到的是“成功或者失败”。其实,一个应急测试是不应该失败的。如果我们已经知道计划能够全部起到作用,我们就没有必要去测试它了。应急测试的关键是去发现哪一部分没有起到作用,以使我们可以在灾难实际发生前去修复它。你应该使用紧急通知名单(ENL)来测试你的通知流程,和团队一起用桌面演练的方式来测试你的事件管理流程,以及测试你的备用场地来确认他们拥有真正恢复时所需的所有资源。

    每一次测试之后很重要的是记录测试结果、并根据测试更新你的业务连续计划。计划应该至少每年更新一次,如果业务领域有重大变更的话应该更为频繁地更新。

    确保所有的员工都知道业务连续计划及其内容。将业务连续计划添加到你的新员工入职指南中,和不同的部门的人进行测试,将企业恢复的责任下放到每一个员工身上。

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