数十年来，大多数人没有认真思考过电的重要性……也只有停电后大家才会意识到这点。突然间，电是那么至关重要……直到一切都恢复原状。现在情况已大有改变。
气候变化、能源价格上涨和科技进步都在改变着消费者的心态。他们已不再是“被动的纳税人”，而是见多识广且具有环保意识的消费者，就是在使用电力这一方面也希望能发挥一己之力保护环境。现在，智能电网管理随着科技的发展应运而生了，电力公司可借此向客户提供信息和帮助，引导他们切实改变自身的行为模式并降低电力使用量及相关费用。
电源损耗
现在的电网在最初搭建时用电便宜、环境问题不如现在严峻，消费者也只能被动的参与买卖过程。而且那时电网由少数大型发电厂集中封闭管理并供应电力。
当前电网效率低下是一个整体问题。由于很少或完全未使用智能设备来平衡负载并监控电力，全球每年损失的电力足够印度、德国和加拿大使用。
迈入数字时代
IBM 正在竭力协助公用事业，以便将数字智能工具应用到电网管理中。通过使用传感器、计量表、数字控件和分析工具，可以更好地自动监控每次操作中的双向能源流动（从发电厂到插头）。这样的话，电力公司便能优化电网性能、防止断电、更快地恢复供电、消费者对电力使用的管理也可细化到每个联网的装置。“智能”电网还可使用新的再生能源（如风能或太阳能），并与各地分散的电力能源相互支持，或可嵌入到电动车辆中。
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