在武侠的江湖中，经常会看到众多高手为争夺一部武林秘籍而大打出手，降龙十八掌、九阳真经、打狗棍法，诸如此类，如参透绝学，方能不败于江湖。而不同的江湖也蕴藏着不同的绝学，对于现代企业而言，行业市场便是他们的江湖，但从08下半年起，这个江湖出现了前所未有的危机，一场金融风暴令芸芸众生苦不堪言，许多“内功”尚浅的中小企业成为了这场江湖浩劫的牺牲品。“客户量少了，订单少了，产品没有了销路，我们没有办法改变局面，只能选择退出。”这是一家倒闭后的厨具代理商的无奈，同时也反映了时下大多数中小企业正在面临的困境。就是在这样一个动荡的江湖中，会暗藏着怎样的绝学呢？中小企业真的能成为“东方不败”吗？
所谓武林绝学，首先是抓住了敌人的核心弱点，随后运用独门功法，克敌制胜，对于中小企业而言也不例外。无论是10余人的小企业，还是数百上千人的中大型企业，无论产品技术如何领先，亦或企业背景如何深厚，若要长久立足于“江湖”，销售是永恒不变的课题。看看在“江湖”中打拼多年的邹总，面对危机也是一筹莫展：“我们是做激光雕刻机销售以及企业字牌背板制作的商贸公司，以往的客户源充足，一般都是直接找上门采购，市场需求稳定。但在经济危机到来后，许多老客户自身也步履维艰，需求下降，新客户更是少之又少，订单没有了，只能开始裁员，又导致新一轮的恶性循环，公司状况急转直下。”
参透三大绝学 销售额暴涨触手可及
实际上，眼下像邹总一样困惑的老板还很多，如何才能重新提升销售额的增长呢？近期，国内SaaS市场领导者用友伟库网针对中小企业面临的诸多问题，推出了一套全方位的综合管理措施--2009“利润加速器”计划。其中，就对于解决企业销售问题给出了“独门功法”。据伟库网产品经理介绍：“对于企业销售问题，伟库网提供了一套完备的在线客户营销系统，系统通过对客户营销、销售管理及合同服务管理三核心模块的无缝集成，实现了增收、节支、提效、避险的产品应用目标，全面提高中小企业的销售业绩。”
一个月前还在苦恼的邹总在最近也看到了希望，“利用信息化手段强化企业竞争力，我早有打算。但因为成本问题迟迟没有下定决心。直到年前我第一次与伟库网接触后，便决定了春节后开始尝试合作。SaaS模式与中小企业匹配度很高，在线租用管理软件的成本相对低了许多，且符合中小企业决策灵活的特点。”日前，邹总已经正式租用了伟库网在线客户营销服务。在谈到日后的公司发展时，邹总充满了期待：“在试用伟库网客户营销系统的一个月时间里，公司的销售情况有了明显的好转。对目前的每个企业而言，如何找到客户、抓住客户、维系客户是最为关键的环节，伟库网客户营销系统极大的丰富了我们的销售手段。该系统整合了最新、最实用的网络搜索、视频会议、即时通讯、电子邮件、短信等多种网络营销工具，使销售人员可以多维度多渠道的获取商机。并且，这些低成本的营销手段有效地帮助了我的销售经理监控营销过程及成本消耗，这种通畅的沟通平台让我们更轻松地找到和抓住新客户。”
不仅如此，用友伟库网客户营销平台还提供了包括竞价排名广告投放和管理、投资回报分析、邮件检测、老客户识别、快速接入和回访用户等全方位的客户交流方式，更可进行深入的营销效果分析，帮助企业实现精准营销。
客户营销方式的多样化令邹总喜不胜收，而销售管理则大大加强了其团队的执行力。“伟库网销售管理平台让我们可以清楚的掌握每个客户的即时状态。期间我出差过一次，当时客户提出对做好的企业背板LOGO进行修改，而负责该项目的销售还在休假，我通过网络登陆销售管理系统后看到了需求更新信息，当即调拨实施人员进行调整，按时完成了工作。除此之外，在异地我还可以随时看到每个项目的收入状况，即时根据项目进度调整实施方案，确保顺利收款。最可贵的是，即便有销售人员突然离职，客户信息还都会保存在系统里，避免了客户的再流失。”
随着伟库网在线客户营销系统的使用，邹总发现客户满意度也在悄然提高。“合同服务管理集合同、回款、费用和服务管理为一体，在方便估算单笔合同的收入和毛利的同时，还完善了服务的流程和反馈机制。服务人员能根据合同制定服务计划，处理服务请求或服务投诉。在服务结束后，还能跟踪回访，记录下客户的反馈。这对我们这样缺工少力的中小企业而言尤为重要，更加贴心的服务也让新客户可以对我们更快的增加信任度。并且系统还会提醒销售人员及时催款，加快了销售额增长的速度。”
由此看来，伟库网“客户营销、销售管理、合同服务管理”平台真可谓帮助中小企业销售额增长的三大绝学。而对于涵盖了“客户营销、网上进销存、财务管理”三大核心产品的伟库网“利润加速器”计划而言，邹总也只是尝到了部分甜头而已，伟库网及SaaS产业还会为“江湖”带来更多的惊喜。
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