什么是知识管理KM？

互联网 | 编辑: 2006-03-21 15:03:00原创

    随着知识经济时代的到来，企业的经营管理正在悄悄地发生着根本性的变化。其中最明显的变化是强调以客户为中心，提供个性化服务。在这种时代背景下，企业必须以"客户"为导向，"客户满意度"成为企业发展的重要指标，企业的核心竞争力由产品、质量转变为快速响应、不断创新与适应内外部环境的变化与客户需求的改变。传统的管理方法和信息系统已经不能适应这种转变的要求，只有充分发掘、管理、利用、提升企业的知识与智慧，才能在市场竞争中立于不败之地。

    所谓知识，是指经过加工的、能够对组织、个人、事物产生改变的信息。而企业知识是根据各企业的特定环境，在解决各种业务问题的过程中的经验和技能。知识管理就是一种通过掌握、捕捉、共享和使用企业的知识资产，进行评估和利用，以此强化组织力量的经营活动。

    根据欧洲质量管理基金会、美国生产力和质量中心以及著名管理咨询公司CIBIT联合对27家全球性公司的调查结果，把它们的知识管理活动与业务衡量体制相联系，引入知识管理的公司主要可以从以下六方面反映其成果：

每日精选

2024 BEYOND国际科技创新博览会 - PChome全程直击

2024 BEYOND国际科技创新博览会（BEYOND Expo 2024）于2024年5月22日-25日在澳门举办。想获取更多展会资讯，敬请关注PChome全程直击BEYOND Expo 2024专题报道。

标签： 2024BEYOND国际科技创新博览会| BEYONDExpo2024| BEYOND| 澳门科技展| 2024-05-27
全新一代三色激光投影 618极米RS 10到手4999元

极米RS 10正在热卖中，在5.20号到6.20号期间，618券后到手价4999元，下单还送清洁套装，购买享6期免息，感兴趣的朋友快快到极米官方进行了解吧！

标签： 618| 极米| 投影仪| 2024-05-27
联想上新来酷K2739GQL电竞显示器 2K360Hz首发4999元

联想近日上新了来酷K2739GQL电竞显示器，采用2K360Hz IPS面板，首发4999元。

标签：联想| 显示器| 电竞显示器| 2024-05-26
荣耀竖折叠手机专利图曝光：背部拥有面积硕大外屏

专利图片显示，荣耀竖折叠手机的正面中央有一个打孔切口，边框设计纤薄，音量摇杆和电源按钮位于右侧边缘，底部则设有USB Type-C端口和扬声器通风口。

标签：荣耀| 折叠| 手机| 专利| 拥有| 2024-05-26
三星正开发2nm工艺节点 Exynos 2600或首发

本月早些时候三星宣布，将开始进行3nm GAA工艺大规模量产，首先量产的会是一颗Exynos处理器。三星方面也在同步研发2nm工艺节点，Exynos 2600会是首款采用三星2nm工艺的芯片。

标签：三星| 2nm| Exynos2600| 工艺| 2024-05-27
PC鲜辣报：骁龙X平台笔记本上市第二代酷睿Ultra官宣

上周，搭载骁龙X平台的笔记本新品集中亮相；微软预热新版Windows 11；高通带来全新开发套件；英特尔预热第二代酷睿Ultra“Lunar Lake”。

标签：骁龙| 笔记本| 酷睿| 2024-05-27
网传苹果已与OpenAI达成协议：iOS 18集成ChatGPT

彭博科技记者马克·古尔曼报道，苹果公司已与OpenAI达成协议，计划将后者的聊天机器人ChatGPT集成到iOS 18。预计双方的合作伙伴关系将在2024年的WWDC（苹果全球开发者大会）上正式宣布。

标签：苹果| OpenAI| 达成| 协议| iOS| 2024-05-27
自动生成表情包苹果iOS 18系统主打人工智能

据消息人士透露，iOS 18系统将提供一系列新的人工智能功能，如自动生成表情符号、对回复电子邮件和消息的内容回复建议等。

标签：苹果| iOS18| AI| 表情包| 2024-05-27
专业级认可！苹果Vision Pro获设计界“奥斯卡”奖

全球非营利组织设计与艺术指导协会（D&AD）对苹果旗下的Vision Pro头戴显示设备授予黑铅笔奖项，以表彰VisionOS操作系统在数字设计领域的卓越成就。

标签：苹果| VisionPro| 2024-05-27
消费者反应惠而浦产品频繁故障，售后无人答复

“我之前的那个@惠而浦家电惠而浦吸尘器坏了，打电话维修，说是包给@苏宁易购维修了，打电话给苏宁，人家又说不修这个，所以大家千万不要买惠而浦的吸尘器，没人给你维修。”

标签：惠而浦| 2024-05-27