销售成本上升录

互联网 | 编辑: 毛付俊 2006-03-15 12:00:00原创

这是一个谁都知道可谁都不敢直面的话题

这又是一个IT厂商销售们不敢言也不敢怒的心病

这还是一个不单单指灰色成本的问题

这更是一个越演越烈的难题

这就是销售成本天天上升录

利润被销售成本吃掉

很明显,IT企业的利润在下降,下降的原因不仅仅是产品本身价格在降价,而是一部分利润被销售成本吃掉,被吃的销售成本不仅仅是钱,还有时间,特别是大系统销售的时间,而小系统的销售成本中包括了许多无效的宣传成本。如果说前者怪用户,后者要怪就怪厂商自己了。

表面上看,利润被销售成本吃掉,受害的是厂商,其实最后都会转嫁到用户身上。如果说用户受到伤害,用户方面会有人负责,如果说用户是集体负责,那么用户所在的企业、企业的股民利益也会被损害。

当然,销售成本上升录中还有更重要的一环,那就是IT产业产品的过度开发造成生态不平衡,供大于求和能源供不应求的矛盾是整个社会的问题。

时间人情成本10倍翻

一位在某跨国公司有15年以上、大型IT系统销售工作经历老总说,10年前我卖一套大系统只要向35个用户汇报就可以了,现在我向30个人汇报还搞不定,人情关系需要十倍甚至几十倍的力量,加大了我的销售时间成本、人力成本。过去没有短信、邮件等信息手段,事情反而办得快,现在什么都有了,销售效率却越来越低。

这一方面,说明中国用户的管理由集权走向了分散,一方面又说明了,人为管理复杂度增加了采购时间成本和IT厂商的销售成本。

如果说过去和用户吃饭、K歌、桑拿、搓麻、出国是销售的手段,那么现在谁不拿吃饭当包袱?谁不觉得K歌、桑拿、搓麻、出国太土、太累?

不仅人情灰色成本越来越贵,而且名堂越来越多。想买单都买不了采购者的人情。

价格概念增值战使成本升级

价格战打了14年,太累了,以前是什么电子商务、方案战,接着又打概念战,增值战,平台战,广告战。最近一个公司说什么绿色电脑节电,问来问去他们自己也说电池介质上没变化,只是会自动休眠。其实这都带着销售成本一起升级。

某位经济学家忍不住提出,既然IT产品利润低、销售成本高,生态这么不健康,为什么还有这么多人要血拼到底。

还有一些不知情的房地产商、汽车商以及一些地方政府赚了钱(或者有了些钱)就要拼命地挤进IT产品市场,继续加入销售成本日渐上升的IT市场。

这山不知那山险

有些厂商面对销售成本上升的市场,太累了,累得甚至想做媒体,媒体的销售成本不是也在水涨船高吗?前面不是说过,整个生态链都同样面临着销售成本上升的问题么,媒体销售成本想逃也逃不脱。真是这山不知那山险,其实一个更比一个险。

还有些IT白领打起了公关、广告公司的主意,就像天下乌鸦一般黑,天下销售成本一样涨。涨到什么时候为止?涨到崩溃为止。

也许上面说的有些笼统,笼统到把消费类市场和企业级市场销售成本升级混为一谈,也许企业级市场的销售认为消费类市场好些,通过代理拿返点呗,也许做消费类市场的销售认为企业级市场客户更高尚些,又是一个这山不知那山险的案例了。

结束语

销售成本上升录

销售成本上升路

销售成本上升怒

还得用户兜着走

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