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“1对1媒体系统”包括3部分服务内容:
- 自动的问题提交系统
用户在遇到不可播文件时，暴风将自动弹出不可播提交界面，一键提交完成。
- 72小时解决不可播
暴风媒体播放技术专家与万能分析系统将结合用户的软件系统和硬件环境进行“1对1分析”，承诺在72小时内给用户及时反馈。
- 自动升级，一人提交，亿万人受益
在解决了用户自动提交的不可播问题后，暴风不仅将在72小时内通知提交用户，还将在一周内自动对所有用户的暴风播放核心进行升级，暴风上亿用户将不会再碰到相同播放问题。
暴风产品负责人强调，暴风是一款桌面播放软件，更是一款互联网软件，“1对1媒体系统”就是要充分利用亿万互联网用户的力量，在新格式出现的第一时间发现、解决。“这应该是互联网‘云计算’思想在客户端软件发展中的一次全新实验。”
在竞争对手还在缓慢积累新格式数据库的时候，暴风推出“1对1媒体系统”，开始利用庞大的用户基数和雄厚的研发力量追剿新媒体格式，不啻为把播放软件的“万能”竞争全面升级。暴风希望通过新的服务模式牢牢占据媒体播放“万能之王”的地位。
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