中国的网络社交网站始自于1998年中国交友中心的成立,在经历了一段时间的市场培育和用户积累之后,2005年左右,中国开始出现校内、51等众多SNS网站,在2006年Myspace被新闻集团以5.6亿美元收购后达到一个高潮;2007年微软以2.4亿美元入股Facebook1.5%股份后,中国的SNS热潮在2008年达到了新的高度。
随着用户规模的持续扩大,SNS网站商业价值日渐凸显,在盈利模式方面,涌现出网络广告、会员收费和虚拟物品销售等形式,并有了较好的发展。同时SNS领域进入者众多,竞争日趋激烈,而经济危机的发生,也促使中国SNS市场在运营理念方面逐渐归于理性,开始着力于市场用户需求的深度把握和流量的变现。
年轻、娱乐,人群精准定位成就媒体价值
由于中国SNS网站主要是模仿Facebook、Myspace等国际社交网站,在功能设置、服务模式等各方面都延续了Facebook等的模式,因此导致整个SNS市场同质化严重,创新不足。从针对的人群来看也显示出这样的特点,中国各主要SNS网站都将目标聚焦于时尚、新潮的年轻群体,并且在产品设置和理念上都推崇休闲、娱乐。
目前中国网民整体依然有着很强的娱乐性需求,同时开始趋向理性化和个性化,需求的多样性在客观上要求企业深入挖掘细分群体特征,并推出更具针对性的产品和服务。成立于2005年的爱情公寓及时把握用户需求变动,成为国内两岸三地唯一一个以白领女性和大学女生为主轴设计的交友社区网站,以“年轻、创意、创新”为理念,提供全国最清新干净、最受女生喜爱的时尚个人娱乐及SNS相册交友空间。
同时在整体构架设计上,爱情公寓打造欢愉、贴心、友善的网络氛围,使得用户透过网络文字(blog)、图片(相册) 、个人空间,纪录每个人的生活与分享秘密,让网络成为用户生活中的一部份。这种理念诉求、相应的网络环境打造以及产品设计,使得爱情公寓获得众多白领女性和大学女生的青睐。
SNS来了,社会化营销还会远么?
数据显示,2007年全球最大的SNS网站Myspace总营收为7.55亿美元,95%以上为广告收入。其中1/3来自于和谷歌的合作,1/3广告在自主开发的Hypertargeting平台上销售,并开始测试新的广告投放平台Self Serve;同时借助与发布移动版本以及和唱片公司合作从而扩大广告收入方式。Facebook通过其Social Ads系统投放网络广告,广告收入为2.65亿美元,虚拟物品销售则有望达到1亿美元。
网络广告从简单的文字、图片,发展到富媒体、视频,在展现形式上丰富了许多。但营销理念依然以品牌广告为代表的推送式和搜索广告为代表的搜索式为主。SNS平台的出现,使得营销有了互动的元素,社会化网络营销正式浮出水面。国内SNS平台也开始借助用户积极的互动性,积极试水社会化营销,并取得不俗成果。
用户群体独特成就“润雨”式营销
网络广告投放的精准性是最为广告主看重的指标之一,爱情公寓聚焦于白领女性和女大学生,用户群体更加纯粹,化妆品、时尚服装等类型产品的广告投放具有很高的接受度。同时,精准性除了投放人群的精准之外,广告创意也必须根据细分人群进行针对性设计,才更具吸引力。
爱情公寓根据美宝莲纽约推出全新的产品蜜粉乳霜的广告诉求,针对公寓内主流群体的需求特点,推出“十大秋冬妆容评选”活动。在活动中爱情公寓选择四位具有代表性的女性为主角,以其妆容需求为引子,引起用户的普遍共鸣;同时将四位女性的试用心得、妆前妆后的照片放置在网站上,引发大量用户的好奇。
SNS平台核心理念在于构建用户之间的人际关系,因此其媒体特点与门户网站有很大的区别,用户对传统的硬广认可程度比较低。但SNS用户具有很高的活跃度,乐于发表自己的想法和日常生活的体验;同时对SNS平台的活动参与性也更加积极。为吸引广大公寓客户参与,爱情公寓借助形式丰富的留言建议、博客日记、投票评选等,将公寓诸多功能发挥尽致的同时集聚了可观的人气。
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