作为中国2010年上海世博会的合作伙伴，中国电信集团公司已成为上海世博会境内门票销售的指定代理商，并已委托旗下全资子公司中国电信集团号百信息服务有限公司全权负责此次世博门票的全国销售代理工作。
提到“号码百事通”也许有人会一时想不起在哪里听说过，但如果提到其前身恐怕是无人不知无人不晓，如今的“号码百事通”使用的接入号码是118114/114，而其前身正是114查号台。随着通信行业的发展，人们对于通信服务的需求也不再仅满足于简单的话音业务，114也已不再局限于单一的查号服务，而升级为“号码百事通”。现在的“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展了传统的查号业务， 从而满足了用户现实和潜在的各类信息查询需求，也使114台成为了一个综合类信息服务平台。而中国电信集团号百信息服务有限公司正是“号码百事通”业务的经营单位。
作为中国2010年上海世博会的合作伙伴，中国电信集团公司已成为上海世博会境内门票销售的指定代理商，并已委托旗下全资子公司中国电信集团号百信息服务有限公司全权负责此次世博门票的全国销售代理工作，包括组织、管理和协调中国电信各地语音（118114/114）世博票务的受理、互联网门户（www.118114.cn/expo.118114.cn）世博票的选购，以及在中国电信覆盖全国的主要电信营业厅提供世博票专柜服务。相信“号码百事通”的这项世博会境内门票代理服务也将为中国电信集团号百信息服务有限公司带来更多收益，更有望成为中国电信未来收入的一个增长点。
据了解，中国电信2008年营业收入为1847.79亿元，比上年增长4.0%，净利润为200.66亿元，比上年下降12.8%。而“号码百事通”类信息业务全年收入达47.87亿元，同比增长44.6%。据分析，从客户需求出发，中国电信“号码百事通”开发了丰富的号码信息增值服务。“号码百事通”是基于电信级的语音搜索平台，利用各种网络资源和通信手段，在前向为客户提供号码信息的存储、查询、转接和各种生活信息的发布，并且通过客户管理系统、交易管理平台等，实现客户电话预订和交易。在后向，由信息发布平台到成为客户的营销渠道之一，再到帮助客户完成订单的预订，为客户提供了商机推荐和撮合服务，这是典型的“双向经营”的商业模式，为前、后向客户提供了有益的价值，而中国电信在其中扮演了重要角色。据专家指出，预计2～3年“号码百事通”将能发展为百亿元级产品。
不仅是中国电信的“号码百事通”从最初的查号服务转型为了全方位的信息服务，同时，中国移动的“12580”也从早期的移动秘书转变成了一个基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务的综合信息服务平台。运营商正通过这些增值服务探索着更广阔的营销渠道。相信这样的信息服务平台未来不仅将为人们的生活增添更多便捷、有效、可信的综合信息服务，同时也将为运营商在全业务经营模式下创造更高的产品价值，从而带来更多经济收益。（张蓉）
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