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在TD刚刚开始放号和即将放号一周年之际《通信产业报》(网)分别组织了一次TD体验大调查,对比这两次调查的结果,我们可以发现,整个TD -SCDMA 产业链在这一年中已经取得了长足的进步,但仍面临着终端选择较少,用户使用率不高等问题。
办理入网:可选终端增多
一年前
记者2008年4月1日来到中国移动中关村TD体验厅时看到,首个办理用户大概在45分钟后拿到了TD先锋卡。通过与演示及客服人员的人交流,记者发现服务人员对TD业务还不甚熟悉,除了简单的业务介绍和收费标准应答之外,对于用户最关心的手机电视、手机上网以及流媒体点播等特色业务的介绍过于简单,一些终端使用方法也不甚了解。
首批上市的TD终端共计六款,分别是中兴U980、三星L288、LGKD876、新邮通N268、海信T68和联想TD800,售价分为3800元、2800元、2500元和1800元4个档次。6款终端中只有中兴U980是双模双待机型,其余5款均为双模单待,不能同时使用3G与现有的2G手机卡。
现在
记者来到中移动紫竹院营业厅,发现当时只有自己是办理3G业务的用户,并没有出现TD放号之时大量用户排队等候的情况,但在摆放在营业厅正中放着超过8款TD终端的柜台前,记者发现这些终端全部都能实现2G/3G切换。
服务人员了解到记者的需求,立即询问记者是否携带了身份证和相应的TD终端。该工作人员,反复确认了记者手中的酷派6268的真实性,似乎对从非营业厅换购的终端持有一定的怀疑态度。她解释道,TD号码属于3G网络,必须要有对应的终端才能使用,“在外面购买的手机不一定能够使用。”看来TD终端的品种仍然是有限,社会化渠道仍然没有得到很好的解决。
选号的环节比较人性化,记者自己在选号机上选择了较满意的一个188号段号码。在等待的过程中,记者注意到,在营业厅中有两台自助设备,用户可以购买充值卡、选号、查资费详单,很好地分流了相当一部分的用户。过程中,记者了解到,目前办理TD业务的用户比较少,“有时一天也没有一个。”该营业员介绍说。
■结论与分析
从产业链的运营一端来看,中国移动的TD服务已经有了长足的提升,但用户认可度并没有明显改变。这也表明TD运营要想取得市场的成功还需要付出艰苦努力。另外,终端的增多和变好也反映了产业链的进步.而中国移动对用户自带的终端充满疑虑,与其说是一种对市场的控制行为,不如说是出于保证自身服务质量的考量,这也从一个侧面说明,TD终端是一个关键的发展瓶颈。
路测TD:网络覆盖有提升
一年前
2008年4月,在最初的路测中,北京地区还没有实现TD网络全城覆盖,信号覆盖范围仅为市区及郊区主要县城等,尤其是北四环、五环的大片地区没有覆盖。
在路测手机电视功能时,联想TD800经过约三次重播后连通,相关人员解释是当时正行驶在东三环立交桥附近,信号不良。
在体验在线上网功能时,打开网页时间基本可控制在5秒内,下载一首2M的歌曲时间约1分钟,传送一张22.6K的照片约20秒。虽然TD-SCDMA终端最高支持384Kbps的速率,但大部分终端厂商均在出厂时设置原始默认速率为64Kbps。
用TD终端进行语音通话效果良好,但部分地区没有信号。
现在
2009年3月26日,记者手中拿着酷派6268的双模TD手机,该手机开机选网分为“TD-SCDMA优先”和“仅用TD-SCDMA”两种模式,记者首先选择了“TD-SCDMA优先”模式,在北京西三环的紫竹桥地区和西二环的新街口地区拨打、接听时,话音质量正常,但显示采用的是GSM网络。
为了更好地测试TD性能,记者将该机网络强制设定为“仅用TD-SCDMA”模式。大约一个小时后,记者到达北京南二环的右安门地区,经过几次拨打、接听测试,发现手机通话质量尚可,来电通话声音清楚,但却像是从一个比较遥远的地方传过来的声音,比较“空”。记者乘坐市内公交汽车,汽车在保持大约40—50公里/小时的速度行驶时,该手机通话状况与平常无异。
此后,记者又在北京南五环、西南二环等地区测试了TD通话,总体而言,通话水平基本能达到GSM通话质量,但在一些建筑密集地带、屋内,楼梯拐角处,通话质量则会大打折扣,首先是拨出、接通速度较慢;其次,通话声音不稳定,时远时近;再之,通话时时断时续的情况偶尔也会出现。
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