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因此，每月新增的手机用户成为他们无法放弃的市场，仅仅中国移动每月新增的用户数就达到700万。此外，由于目前大多数手机网民并没有经验，对于手机的默认设置依赖较高，不会轻易更改。据悉，一直以来，用户比较信任手机内置业务，开通率至少在10%以上。
因此在目前阶段，手机内置无疑是软件扩张市场的最好方法之一。中国的手机用户超过6亿，手机网民却仅仅超过1亿，大部分手机用户并不会使用手机上网下载软件。如同微软在PC初期阶段内置几款游戏，虽然简单却风靡世界，其中最主要的原因就是当时用户上网困难，接触的游戏有限。
因此，将软件进行手机内置成为用户转化率最高的方法。此前曾有数据表明，在手机浏览器领域，绝大多数用户都会使用手机内置浏览器，MTK平台下的浏览器teleca正是凭借内置与用户的使用惯性成为最大的手机浏览器。
灰色地带
“虽然很多手机内置软件免费，但是它们同样侵害了消费者的权利。”曾代理数百起电信侵权的律师李恩泽向记者表示。在他看来，免费软件虽然未曾向消费者收费，但是却利用消费者的商业价值获取其他利益。
除此之外，由于很多免费手机软件的安装是在消费者不知情的情况下安装的，李恩泽认为这些软件厂商及零售商显然未尽到告知义务。
免费软件厂商显然不同意李恩泽的看法，一位手机软件厂商人士向记者表示，由于并未向使用软件的消费者收费，所以不存在非法牟利的问题。即使是流量费用，也在GPRS上网时向消费者提示。
但是相关领域的纠纷仍有发生。此前曾有手机软件厂商向记者表示，已经接到部分用户关于软件产生流量费的投诉。由于数额不大，厂商一般都会向消费者返还相应费用。
据了解，由于免费内置软件并未设置收费陷阱，目前对其的管理尚处于难以界定的“灰色地带”。
由于目前手机上网依旧处于起步阶段，内置软件问题尚未引起广泛关注。但是在3G起步后，手机上网人群将会直线上升。由于3G最为突出的特点和优势就是快速的上下行数据传输速率和丰富的手机增值业务，众多内置联网软件的相关利益纠纷无法避免。
3G时代的移动互联网将是一个足以媲美传统互联网的市场，如同微软使用内置IE的Windows消灭网景一样，内置软件产生的影响显然尚未显现。在业内人士看来，最终影响不仅仅局限于数额有限的上网费用，更将影响移动互联网的未来格局。
显然，在这样一个灰色地带的博弈才刚刚开始，无论是青睐定制机的运营商，还是追求用户数量的软件巨头，乃至对流量关注的互联网企业，都将投身其中。
作者：舒杰
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