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安全性要高度可靠。
电子病历是已执行的病人医疗过程的重要记录，也是将要执行的医疗操作的依据，因此它在可靠性、稳定性、安全性等性能上比其他行业客户有更高的要求。医疗机构要对不同的使用人员授予不同的使用和管理权限，不允许无权限的人员阅览、窃取、篡改电子病历，因此电子病历系统必须要建立一套高度可靠的安全机制。系统应具有提供用户名+密码身份认证、用户身份锁二次认证、分布式权限分配机制、数据库安全性、表单安全性、文档安全性、域安全性和系统加密锁等多层次的安全设计，确保HIS系统在医院安全运行。安全性高度可靠的医疗系统能在招标中取得医疗用户的信任。
● 文件修改痕迹要保留好。
为了保证电子病历的原始信息、确定相关医疗责任，各种医疗系统都需要能对各种修改行为进行有效跟踪，并形成附属公文的流程跟踪报表。系统应集成Word和WPS作为文件编辑工具，在收发文处理过程中可以完整保留每个改稿人、医生的修改痕迹。对不同人员的修改痕迹以不同的颜色显示加以区分，并能在修改区域标识修改人姓名及修改时间等信息，保证电子病历文件修改的严肃性和责任性。流程管理者还可以实时监控本流程中的所有流转程序的办理情况。
● 开放兼容性要高。
随着国内医疗信息化日益发展、丰富，医院主流信息系统HIS必须保持高度的兼容，具有良好的开放性、可扩展性和灵活多变的接口设计，以便能使数据在相关系统之间畅通无阻地传递。其他各个系统如病理信息系统、心电图系统、体检信息系统、实验室系统、护士工作站系统等系统能相互兼容、互相自由调用，而不是彼自隔绝，这是医院信息系统发展趋势。另外，随着医保在全国广泛推行，HIS系统必须能综合自身医保软件和其他多家医保系统的共性，能预留外置医保接口，为全国大多数地方提供社保接口和农保接口，方便患者就医支付。这些功能均能促使IT厂商在招投标中更易受青睐。
● 支持远程医疗会诊。
随着互联网日益强大和3G移动时代的来临，远程医疗会诊已成为各级医疗单位的强烈需求，远程会诊将成为21世纪7大最有前景的产业之一。据悉，近一年来国家卫生信息网的首期工程建设计划投资2.36亿元，中央财政拨款1亿元，各级地方政府投入共计1.3亿元。远程医疗会诊系统通常由视频通信、会诊软件、可视电话三大模块构成，包括远程诊断、专家会诊、信息服务、在线检查和远程交流等几大内容，因此对于IT厂商来说，应在通信协议、接口标准和互联网方面投入更多的力量。
● IT服务需求日益重要。
服务能力依然是医疗机构选择IT供应商、合作伙伴时非常看重的因素。研究显示，在合作伙伴的选择过程中，相当多的医疗机构表示十分注重对方所提供的服务质量和服务水平，当然IT供应商的技术实力也是医疗机构比较关注的因素。
因此软件开发商及其代理商应具有良好、高效的售前、售中和售后服务支持能力，而加强有针对性的咨询和培训工作，及时了解用户需求和信息化进展动向也很重要。一些IT厂商打出的长期免费升级服务也很有吸引力; 若是招投标采购，IT投标方若能出具有第三方担保的服务保证书承诺及防止逃逸承诺等证明文件，就更能赢得医疗单位的信任。
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