充值卡有效期是消费门槛损害用户利益

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-04-10 11:06:00转载

据中央电视台《朝闻天下》报道称,运营商手机充值卡部分设定有效期,很多消费者无法按期用完,只能一再充值否则话费就“过期作废”。对此,专家表示,运营商这种行为变相地设置每月最低消费门槛,损害了消费者利益。

报道称,手机充值卡设定有效期,很多消费者无法按期用完,只能一再充值否则话费就“过期作废”的问题。最近,很多媒体和市民也参与进来发表自己的意见。

前几天,北京青年报在街上随机采访了超过100位老人,在使用中国移动神州行和中国联通如意通等无月租费号码的87位用户中,63名明确表示,有过因话费有效期快到了,被迫充值的经历。

与此同时,北青报的“本市热线”这两天也不断接到市民们打来的电话。在统计表上记者看到,几天内,反映自己深受充值卡困扰的用户电话记录超过了1300多个。

有分析就显示,被迫陷入充值卡不断续费,但话费总是打不完这一“循环怪圈”的以老年用户为主。老人们生活节俭惯了,手机一般只是出门时带着,和儿女们报平安方便。要让他们长时间用手机聊天,实在没有这样的消费习惯。

对此,有专家认为,运营商通过给手机充值卡设定有效期,变相地设置每月最低消费门槛,损害了消费者利益。

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