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它是阿里巴巴目前为止最大的海外团队;不到一年时间,它就为中日两国的中小企业逆市开启了新出路
5月15日,将是阿里巴巴日本站1周岁生日。不到一年时间,她就交出了一份漂亮的成绩单:20亿日元投入、12万会员、140万产品数以及网站日访量10万次,一跃成为日本最大的B2B电子商务网站。
拿到这份打印机墨迹未干的报告,面对一串串闪亮的数字,记者心中充满了疑惑:阿里巴巴日本站掌门人是何方神圣,有如此灵丹妙药?
在一个春意盎然的午后,记者专访了阿里巴巴日本站首席运营官孙炯。
危机下,两国中小企业互助互救
买家倒闭,龙头企业褪色,订单下滑……金融危机来袭,中国国内一些行业巨人倒下,众多依靠这些“大树”订单为生的中小企业,不得不另觅出路。
而日本和中国的企业构成非常相似,处于塔尖的大企业只占到3%,90%以上是中小企业。金融危机下,比如丰田、本田、索尼等这样的大公司遇到了前所未有的苦难,而依靠这些大企业生存的中小企业也因此面临生死存亡的危机。
危中有“机”,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官马云的脑袋急速开转,并迅速为中国和日本的中小企业搭建了可以互通信息、互相救助的平台——阿里巴巴日本站。不少中小企业在这里找到了新的商机。
在孙炯眼里,阿里巴巴日本站是搭建在中日小企业之间沟通的桥梁,日本的中小企业借机出口到中国,而中国中小企业可以学习日本企业在研发、生产管理等方面的先进技术和理念,也可以借机扩大在日本的市场。
“在金融危机的影响下,控制成本是企业生存、发展的重要手段,而电子商务不仅可以扩大企业的销售范围,也可以较好地控制成本,借助危机带来的契机进行产业结构调整和产业升级。”
日本博报堂调查数据显示,日本中小企业有430万家,占企业总数的99.7%。而日本网民数量达8754万,网络普及率达到67.3%。
“尽管中国去年的出口量缩减,但是中国对日本的出口额依然增长了13.8%。这也说明在金融危机下,日本的商机依然无限。”孙炯说,通过电子商务挖掘日本市场可以成为我国中小企业拓宽市场的渠道。
一年时间,成为日本最大电子商务网站
除了做好平台之外,阿里巴巴日本站也开始招募更多的采购商,从单纯地搭平台转向兼做“掮客”。
主要经营袜子和内衣的杭州汉世服饰总经理潘晓宇,去年成为了阿里巴巴日本站会员。他说日本是高端市场,对产品要求高,一开始的时候很不适应,担心投入和产出比。另外,语言障碍也是大多数企业家担心的问题。
但是,潘晓宇看看企业去年至今的业绩就觉得开心:整个形势不好的情况下,企业订单和利润反而增加了。“日本很多大品牌在经济压力下,基于成本考虑,开始直接到中国来采购。”这其中,阿里巴巴日本站起了重要的中介作用。
江苏常熟一家玻璃钢制品公司,通过阿里巴巴日本站与日本买家谈成了一笔生意。但由于管理中的疏忽,产品质量没有达到客户的要求,交货后很快遭遇退货。该公司下定决心,主动停产一个月,进行内部整改。此举让日本买家看到了中国企业的诚信,双方至今已陆续通过阿里巴巴日本站成交了十几万美元的订单。
截至今年2月份的数据显示,阿里巴巴日本站流量比去年同期增长了3.6倍,最高达到每天50万次。访问人数从最初的几千人,增加到现在每天10多万人。
目前,阿里巴巴日本站已经一跃成为日本最大的B2B电子商务网站,会员总数已达到12万,其中日本买家占比近40%,产品数量达到140万条。另外,日本站每天有近4000条的商机反馈。
漂亮的成绩背后,是孙炯以及他的团队付出的艰辛努力。孙炯透露,到目前为止,阿里巴巴日本站投入了20亿日元进行专项推广。另外,在日本还有70多人的员工团队,这是阿里巴巴目前为止最大的海外团队,日本团队可为两地分别提供市场、技术、产品等服务。
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