美国一家大型医疗机构的IT团队曾经遇到这样一件事情,有一天接到一个来自船务部的电话,称几个支持无线的设备已被运抵码头。但是该IT团队事先根本不知道此事,因为这些设备是由看护员所订购的。
上述事件虽是一种比较极端的情况,但确是真实生活中发生的事情。从事件中可以看出如果企业没有一个条理清楚的移动战略,将会发生什么?CIO可以通过以下五步为企业创建一个高效的移动战略。
1、定义需求
思科移动解决方案高级主管Ben Gibson表示,要想真正清楚的明确企业的移动需求,你必须理解员工需要的工作方式——不仅仅是他们希望的工作方式,还指他们根据自己的职能和责任应该按照什么样的方式工作。
2、在规划和安排移动项目顺序时要有选择性
无线网络和移动设备行业研究公司Farpoint Group的负责人Craig Mathias表示,企业CIO需要问几个问题:这个项目真的是可以让我们具有需要的优势吗?我们是否在使用最划算的方式来实现它?
3、确定负责人
调研机构Forrester Research分析师Chris Silva建议,任命一个移动运作负责人,由其进行协调和规划工作,诸如设备管理、安全、移动应用开发、运营商关系和移动网络部署等相关工作。
Silva表示,企业CIO可能找不到一个在各方面都精通的全才员工,但是至少应该安排一个熟悉不同领域知识的人来统筹全局。
4、将移动策略落实到书面
分析师Paul DeBeasi表示,企业CIO需要花费时间和精力,来找到一个合适的人来编写这些策略,然后反复检查并确认这些策略,最后来培训员工。这个工作花费的时间周期可能较长,但是企业必须明白这个工作具有战略性的重要意义。
5、不断的改进你的移动项目
Mathias表示,移动技术的发展速度相当快,如果企业CIO正在花费多年的时间来实施一个项目,那么就每隔一两年回顾总结一下, 你现在正在进行的项目是否依然是最佳的。它是否依然是最适合你的企业?
有的公司已经在这样做了:它们建立了跨部门团队来制定企业范围内执行的策略。DeBeasi表示,有的公司正在使用类似ITIL之类的标准来规范它们的管理策略和移动流程。
另外,企业应该采取必要的奖励机制来刺激员工,让其更积极主动的配合实施移动战略。
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