2009年4月24日下午，本站首席编辑徐嘉（春卷）、手机中心主编李汝欣等一行前往位于上海定西路的PEGA D&E设计工作室并对其副理，著名设计师萧铭楷先生进行专访。以下，是本次专访的问答记录：
作访PEGA D&E设计工作室
2009年4月24日下午，本站首席编辑徐嘉（春卷）、手机中心主编李汝欣等一行前往位于上海定西路的PEGA D&E设计工作室并对其副理，著名设计师萧铭楷先生进行专访。以下，是本次专访的问答记录：
1、从您的简历来看，您在大学最早是学习地球历史的，怎么会选择这个专业的？后来是如何转向工业设计学科的呢？
萧铭楷：其实我从小的时候就喜欢涂涂画画也就是美术啊，音乐啊之类的东西，进入大学以后呢原本想按照父母的意思觉得光靠兴趣爱好是找不到一份比较稳定的职业的，所以就去学了地质方面的东西。后来我才发现，原来还有一门能够把艺术和科技、工程等等元素结合起来的科目，也就是工业设计。因此我后来就很快的改换了科目，开始正式学习工业设计了。
2、我们有很多网友希望也能象您一样成为一名成功的设计师，那么您认为作为一名好的设计师，最重要的最基本的素质是什么呢？
萧铭楷：当然，作为一名好的设计师需要有美术功底需要有灵活的头脑，但是我觉得最重要的一点是这个人需要有好奇心，需要有很好的观察能力。我们所说的，设计师需要拥有一颗“赤子之心”，这颗心不光用来观察事物的细节，更要能够洞察人的内心和需求。只有真正能够细致观察到人的各种需要和心理，我们才有可能设计出真正优秀的，符合人们需要的作品。
PEGA的设计灵感源自哪里？
3、在您的简历中谈到您对很多领域都有兴趣，除了美术设计外还有音乐啊等诸多方面，您是否觉得这些爱好对您的设计会有直接的帮助。比如您的设计灵感是否就是源自于这些爱好呢？
萧铭楷：我觉得这些兴趣爱好对我的影响还是很大的，不过这种影响也分两方面。一方面自然是陶冶情操和舒缓精神的，另一方面则是我有时候很关注这些艺术形式背后的故事。比如我们听古典音乐，听贝多芬第五。要知道贝多芬在后半生时间里面一直处于耳聋的状态，那么他是如何创作出这些不朽的作品的？我自己很喜欢发掘这些所谓的“背景故事”，我觉得当全世界的人都在关注事物本身的时候，我喜欢反其道而行之，从它的背面从它的背景着手，有时候这样会激起我更多的灵感。
4、您能向我们的读者介绍一下PEGA设计工作室吗？
萧铭楷：PEGA的前身来自于华硕的设计中心，不过我们现在已经按照华硕的品牌分离策略独立出来。2008年1月1日正式成立于台北，为能就近提供客户更实时且完整的服务，于上海亦成立了设计部门。共有250名设计师、工程研发人员、策略规划及分析师，擅长领域涵盖工业设计、互动设计、品牌沟通、材质及色彩研究，以及市场策略规划。
我要强调的一点是，PEGA和其他许多设计公司最大的不同在于我们设计的产品有很大的可能会变成实物而不会只停留在纸面上。我们背后有强大的生产工厂，可以把我们的一些出色的、受欢迎的设计变成产品最终进行量产，这是其他设计公司很难得到的优势。现在PEGA不光设计3C类电子消费产品，包括像生活电器甚至自行车等产品设计领域都有涉猎。
将竹子材料运用到笔记本上去的思路
5、我们已经看到您设计的多款产品在国际上获得了许多大奖（诸如if，红点等），您能告诉我们其中您最自得的是哪一项奖吗？
萧铭楷：当然，对于每一次得奖我都会非常高兴和激动，但对于我来说依靠W1笔记本而在2004年得到的那个IF金奖是我最感动最自豪的。为什么这么说呢，因为当时在我们之前华人圈里面还没有人得到过这个国际大奖，这个奖的获得实际也成为了PEGA发展的一个转折点，从当年15-20名员工到现在拥有250名设计师，这种转变应该是从获得了那个金奖以后才开始出现的。
6、我们注意到您最近的一项if大奖是将竹子这个传统材料应用到笔记本产品中去，为什么会选择竹子？您能否就这点向我们的读者做详细一些的介绍？
萧铭楷：我们的这个构想是从3-4年前就开始的。当时整个笔记本行业还在流行所谓的“奢华风”，喜欢动用皮革这样的东西做装饰，我们当时就想是否应该选用一些更加环保的材料呢？后来我们选定了纸、木和竹子三种材料。不过我们考虑到纸张实际也是由木材转变而来，而砍伐树木并不符合我们的环保理念，因此放弃了木材和纸张材料最后选择了竹子。
竹子这种植物生产快，成本低而且为了保证它的成长园丁还不得不定时砍掉一些老竹子，这个材料的确是很环保的。那么那些用户会喜欢竹子这个材料呢？这一点全球的用户习惯也是不同的，比如法国人就很喜欢我们的这种设计，而俄罗斯却因为嫌弃竹子是很廉价的材料而不太喜欢。当然，我们中国使用竹器有着很悠久的历史，而且竹子这种材料在我们的文化里有着很高的地位与气质，因此这款产品最终在国内受到很大好评与欢迎，而它的量产产品也会首先在国内进行销售。
未来产品的设计走向将会怎样？
7、在设计一款笔记本产品时，通常会按照什么样的步骤？作为设计师您是否也必须精通笔记本的软硬件知识？
萧铭楷：我们设计产品之前先是要“观察”，从市场的角度，用户的角度以及科技发展趋势的角度来了解什么是大家需要的东西；观察之后则是“设计”阶段，当然要考虑到产品的结构，电子器件的布局安排等等，在这之后就是平面设计、3D模型制作等等流程，最终进入工程样品，产品验证以及开模量产等等。当然，在这些过程中，我觉得还是第一步“观察”是最为重要的。
我们当然需要设计师对于自己设计的产品领域有一定的专业知识了解，不过这并不需要到达所谓软硬件专家的水准。在我们的设计师队伍里面，既有精通电子电路还喜欢自己动手焊接一些小器件的人才，也有很讨厌电脑的设计师在。这并不妨碍他们都设计出非常出色的产品。毕竟我们设计的是为人使用的产品，更关键的是对于人的需求的把握而非技术本身。
8、您认为目前消费者对于产品的设计有哪些需求？从外观、功能、内在等方面与过往（比如5年前）有什么样的差异，能否为我们预测下未来的IT产品设计走向？
萧铭楷：这是一个非常大的题目（笑），我觉得目前的经济危机实际是一个蛮好的切入点。我在上海生活了两年，发现这个城市的人在很多生活习惯方面和其他大陆城市不太一样，比如上海人喜欢阅读，在地铁上常常可以看到读书读报的人，甚至年轻人手里的PSP也是用来看电子书的，这点就给我不少的启发。毕竟经济危机来临的时候，音乐和阅读是一种比较好又很省钱的娱乐方式。另一方面，我们过去当上网本刚出现的时候，讥笑EPC功能不足，大家都看扁它。但是没有想到的是，这种功能上显得比较单一的产品却非常受到大家的欢迎。结合这些问题，我就在想未来的笔记本是否会进一步细分化和功能单一化？比如是否可以推出一种结合目前笔记本功能，但更加偏重电子书阅读的产品呢？
在谈产品未来设计走向的时候，我还是建议设计师能够多观察，真正了解目标市场目标人群的实际情况。比如我看了一些目前“家电下乡”、“电脑下乡”的产品，只是简单的把一些老旧的廉价产品推到农村市场，但是是否真的符合农村的实际情况吗？比如笔记本上的无线网卡到底有没有用？是不是应该为农村用户多推荐一些带有光碟机的产品呢？
附录一：萧铭楷先生简历
萧铭楷先生个人简历
华硕电脑研发处工业设计师。大学专业为地球科学系，后转至工业设计，后进入纽约PRATT INSTITUTE研究所就读，随后一直在纽约从事设计工作。2002年回到台湾，进入华硕工作。
从小喜欢举涂涂抹抹，对于学科以外的东西十分感兴趣，对音乐、图书都有涉猎；服兵役时获得过全省水彩比赛第一名；兴趣广泛，爱好旅行，最喜欢的休闲运动是开着吉普车爬山、溯溪、露营。
附录二: PEGA简介
关于PEGA D&E
全球少数具规模的设计顾问公司，为客户提供最具创意的解决方案。专精于工业设计领域的各项服务。擅长将创新注入设计概念;将设计概念付诸实现。
2008年1月1日正式成立于台北，为能就近提供客户更实时且完整的服务，于上海亦成立了设计部门。共有250名设计师、工程研发人员、策略规划及分析师，擅长领域涵盖工业设计、互动设计、品牌沟通、材质及色彩研究，以及市场策略规划。
PEGA D&E从消费类电子产品起家，其设计师多具备丰富的相关产业经验，同时，秉持对设计的热诚，更将服务范畴延伸至非电子相关领域，以提供更多元化的服务内容。自成立伊始，积极参加国际设计展览，并在意大利米兰家具展 (Salone Internazionale del Mobile di Milano)、台湾设计师周 (Taiwan Designers’ Week) 及上海100%设计展 (100% Design Shanghai) 皆崭露头角并获得广大反响。
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