故障分析
由于Windows Server 2008服务器系统提供了多种身份验证方式，在默认状态下该系统会对远程连接用户进行网络级身份验证操作，而该验证模式可能会阻碍传统的操作系统无法与Windows Server 2008服务器系统建立远程桌面连接；为此，网络管理员又在对应系统的终端服务配置对话框中点选“常规”标签，打开如图3所示的标签设置页面，从中的确看到“只允许运行带网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”选项已经处于选中状态，将该选项的选中取消，再单击“确定”按钮保存好上述设置，不过之前出现的故障现象一切照旧。
图三
后来，网络管理员偶然之间，打开了Windows Server 2008服务器系统中的远程桌面连接属性设置窗口，竟然发现其中的“启用这台计算机上的远程桌面”功能选项处于灰色不可选状态，难道是这里的问题造成了普通客户端系统无法远程连接Windows Server 2008服务器系统吗？但是又是什么原因造成了该功能选项显示不正常呢？根据对应选项下面的提示说明，应该需要将用于远程桌面连接的用户账号添加到“Remote Desktop Users”组中，依照这样的分析，网络管理员准备将administrator账号添加到“Remote Desktop Users”组中：
依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的系统控制面板窗口中，双击管理工具图标，进入对应系统的管理工具列表窗口，从中双击“计算机管理”图标，在其后窗口的左侧子窗格中，依次展开“本地用户和组”/“用户”分支选项，在对应“用户”分支选项的右侧子窗格中，找到administrator账号，并用鼠标右键单击该账号选项，从弹出的快捷菜单中点选“属性”命令，打开对应账号的属性设置窗口，点选其中的“隶属于”标签，打开如图4所示的标签设置页面，单击“添加”按钮，选中“Remote Desktop Users”组，再单击“确定”按钮，如此一来administrator账号就被成功添加到“Remote Desktop Users”组中了，原以为这样的努力肯定能够解决上述故障，可是再次进行远程桌面连接操作时，系统屏幕还是出现了相同的提示信息。
图四
有没有可能是安装在Windows Server 2008服务器系统中的防火墙，对远程桌面连接进行了限制呢？想到这一点，网络管理员立即依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的系统控制面板窗口中双击“Windows防火墙”图标，在其后出现的防火墙基本配置界面中，网络管理员立即关闭了系统自带的防火墙；后来，他又检查了该系统中没有安装其他的专业防火墙程序，不过在排除了防火墙限制因素后，普通客户端系统仍然无法成功与Windows Server 2008系统建立连接。
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