淘宝大学资深讲师详述阿宝联姻的三大要素

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-05-18 14:35:00转载-投稿

昨天,首届网商交易会的论坛在广州东方宾馆召开。在论坛现场,上海网策管理咨询公司的创始人、淘宝大学和阿里学院的资深讲师徐大地解释了阿里集团和淘宝联合做网商交易大会的诱因。

徐大地认为,诚意、实力、服务。从双方的角度都适用的三个词,什么是诚意,无论是供应商选择分销商,还是分销商选择供应商,双方合作的诚意是第一重要的。

第二个是实力,供应商选择分销商的时候,店铺的考察时实力看两个方面,有的店铺相当于渠道商,例如沃尔玛,什么产品都可以卖,只要放进去就可以卖。另外是专业的分销商,例如国美只卖家电,一种是专业的,一种是综合的,都是实力的体现,选择都是无可厚非,关键是他们可以带来不同的作用,不同的阶段选择不同的层次。

分销商选供应商的实力,看重的是品牌和售后服务,如果售后服务做的不好的话,就会投入很大的售后成本。如果所有的商品都需要返回维修,而且运费需要客户负责,对销售形成的阻力是很大的,客户会考虑这个成本,如果在全国都有销售网点或者是几个城市有网点,运输的运费是由厂家负责的,销售就是顺利的,这就是厂家的实力。

第三,服务。无论是供应商还是分销商都想建立自己的品牌,供应商建立的是产品的品牌,分销商是建立自己的网店品牌,每个人都重视自己的品牌,供应商要考虑网店在销售服务的过程中将自己的品牌有所提升,不是将品牌抹黑,网店选择供应商的时候,也要考虑卖出的商品,买家是否可以得到良好的售后服务,而不是给网店抹黑,大家都要考虑这些问题。

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