世事难测,尤其是预测未来。当中国网民达到3亿那天起,企业有必要思考网络品牌推广。但专业网络营销人才的缺乏和对网络营销认识不足,使得很多企业在网络推广中见不到有效的成果。而事实上只能说方法不对。幸运的是,忠诚度和参与度这两个考量指标,能够让营销者洞悉消费者心中的所思所想,更为重要的是,可以预测出在真实的商业世界里,消费者将会采取怎样的行动,无论是在产品的选择还是在对待品牌的态度上。营销者可将之视为预测未来之水晶球的一个忠诚度和参与度版本。
现与笔者认识一下2009年品牌营销活动的成败产生直接影响的几大主要趋势:
1.价格的影响至关重要。
2009年的金融危机和物价上涨导致消费者在开销方面将继续表现得非常保守。经济急剧下滑将使品牌无法提供有意义的差异化或能引起共鸣之价值观,加之消费者对之前建立的金融和零售机构的信任程度降低和怀疑程度的增加,又使这一切进一步恶化。但无论消费者收入多少,无论他们的可自由支配收入有多少,他们仍然希望被视为“聪明的消费者”。但并不表示价格越低,消费者就越能接受,当然,这是对于高级消费者而言的。
2.消费者参与成为时尚指标
一种产品能否被顾客接受和认可,甚至到广受追捧,都离不开消费者的参与,事实已经证实,真正的消费者参与和积极的消费行为是有关联的。但是,消费者的参与度又和什么有关联呢?笔者认为消费者参与度应该能够通过消费者的反应来确定,顾客对产品和服务满意的时候往往是会选择作回头客的,如果商家继续用过时的消费者态度模型来衡量参与度,那么要获得真正的品牌参与度几乎是不可能的。
3.更加注重消费者接触点
哪个接触点将能最好地增强品牌价值?品牌+媒介的等式在哪里能促成真正的消费者参与? 只有在该媒介计划完全符合逻辑、可信、人性化而且真实的情况下,才会产生效果。媒介策划创新和技术创新将变得完全一样,如出一辙。
4.树立新产品品牌,品牌将需要确定并利用新的价值。
随着更多的产品都打上“绿色”产品的称号时,广大的消费者关注的也不仅仅是价格问题了,他们更注重那些新价值的产品,因此,在2009年营销者在确立营销策划方案时不仅要有节约意识还要环保意识,品牌必须找到以有意义地支持其未来可持续发展的方式定位其产品的方法。
5.为你的品牌和客户创造简单的生活。
营销家 H. D. Thoreau曾预言,2009年的最后一个趋势就是“简化,再简化”。事实上,消费者正在寻求的、正在需要的,就是简单化。在某些类别中,这一点表现得尤为强烈,如搜索引擎和网站备份。在网络旅游站点上,简单化也表现为一种确定行程规划的驱动器。尽管竞争已经升温,但各品牌却依然继续在价格上进行竞争,而不是在能够产生积极消费行为的措施--简单化--上展开竞争。
据笔者从联动天下(www.72e.net)市场部经理处获悉:联动天下作为专业的网络营销商,不管产品还是服务都具有独树一帜的品牌风格:
在价格方面:联动天下不会走价格战的道路,因为那样对用户而言也是十分不利的,有的商家为了保持利润,在服务和质量或者性能上做文章,质量和性能都无法保证,联动天下一直都会坚持服务优,质量优,价格优,的三优标准力争领先市场,为客户提供更加周到,更加贴心的服务。以最优惠的价格提供最实惠的服务。在价格方面也许不会和其他的服务商一样处于优势地位,但是在服务和性能上绝对会领先于他们。
联动天下更加注重消费者的参与度:在这方面,联动天下依托自身完善的服务体系,强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力,经过短短几年的发展。已成为业内领先的知名企业并以优质的服务、卓越的产品品质以及优秀的监控管理赢得了广大消费者的认同和信赖,用户群体不断的发展壮大,并在全国已签约数千家代理分销商,遍布全国31个省市。
在新产品品牌方面更是全国首屈一指的,联动天下一直以新产品会客,曾经推出的EDNS域名智能解析平台、智能双线虚拟主机、在线营销工具(营销通)等,都广受客户追捧。也为顾客创造了一个个的惊喜,最近又推出了空间集装箱产品,解决了客户的网站空间不够用问题,企业邮局也全面升级,新增许多功能。
在为品牌和客户创造简单的生活方面更是硕果累累,空间集装箱的推出让你的空间自由的划分,邮局的升级,让你二十四小时监控和掌握住客户,多功能的空间:支持多域名绑定,支持多域名,在线上传,支持虚拟目录,在线解压,数据备份找回。让你随心所欲。多功能的平台:提供强大管理平台,客户可以自己管理自己,代理商可以管理客户,让客户可以发展下一级的代理,提供独立的管理后台。
未来可能与过去不一样,但是各品牌能够非常确定的一点是,未来将为商家展现一个更为艰难的时期。然而,掌握了忠诚度指标的商家和营销者将能够成功应对在其办公室必然出现的趋势。而且这样做将让他们既成为 2009年的先知,又成为 2009年的赢家。
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